Suorituskyvyn mittausjärjestelmän luominen yrityssaneerauksessa olevalle hankintaosastolle
Sulkanen, Kalle (2016)
Diplomityö
Sulkanen, Kalle
2016
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016110125912
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016110125912
Tiivistelmä
Yrityksen hakeutuessa yrityssaneerauksen, yritys saa jatkaa jokapäiväistä toimintaansa
normaalisti. Työskentely yrityssaneerauksen alaisena kuitenkin vaikuttaa hankintaosaston toimintaan kiristyneinä kaupallisina ehtoina toimittajien kanssa sekä
jatkuvina kustannusten tehostamistarpeina.
Tutkimuksen tavoitteena on luoda kokonaan uusi suorituskyvyn mittausjärjestelmä
kohdeyrityksen hankintaosastolle. Rajauksena määritellään, että tutkimuksessa ei
kuitenkaan käyttöönoteta luotua mittaristoa hankintaosaston jokapäiväiseen elämään.
Tämä tutkimus suoritetaan käyttäen konstruktiivista tutkimusotetta. Siinä case-tutkimuksen muodossa luodaan ratkaisu kohdeyrityksessä havaittuun käytännön
ongelmaan yhteistyössä yrityksen edustajien kanssa. Empiirisenä tutkimusmenetelmänä
käytetään sidosryhmien haastatteluja ja keskusteluja johdon kanssa.
Tutkimuksen tuloksena löytyy useita vaihtoehtoisia suorituskyvyn mittaristomalleja sekä
projektimalli suorituskyvyn mittausjärjestelmän toteuttamiseen. Tämän mallin vaiheita
mukaillen hankintaosastolle luodaan uusi suorituskyvyn mittaristo, joka sisältää
kymmenen eri mittaria.
Johtopäätöksenä todetaan, että mittariston luominen on monivaiheinen prosessi, johon
kannattaa varata aikaa ja resursseja organisaation eri tasoilta. Mittariston
rakentumiseen vaikuttaa mittaamisen tarve ja yrityksen strateginen tilanne. Kriittisessä
taloudellisessa tilanteessa ei-taloudelliset mittarit nousevat taloudellisia tärkeimmiksi. When a company applies for a restructuring program, the company can continue their
normal daily business anyway. Working in a restructuring program will effect to a way to
operate in a purchasing department as tightened commercial conditions with material
suppliers and increased cost saving targets within the company.
Target of this research is to build up a totally new performance measuring system for a
purchasing department. As restriction for this research, this research does not include
implementation of created performance measuring system for a daily business of the
purchasing department.
This research is performed by using a constructive research method. Performing a case
study and interviews in co-operation with company’s employees and management, this
study will demonstrate a solution for a one practical problem in the company.
As the end result of this research, several alternatives for a performance measuring
system and an implementation project model are found. By using this project model as a
template, a totally new performance measuring system with ten indicators is created for
the purchasing department.
As conclusion it can be mentioned that creation of performance measuring system is a
multiphase process into where time and resources from different organization levels
should be reserved. Need of measurement and strategic situation of the company will
have effect which kind of measuring system will be created in the end. When the
company is in the middle of critical financial situation, then non-financial indicators will be more important than the financial ones.
normaalisti. Työskentely yrityssaneerauksen alaisena kuitenkin vaikuttaa hankintaosaston toimintaan kiristyneinä kaupallisina ehtoina toimittajien kanssa sekä
jatkuvina kustannusten tehostamistarpeina.
Tutkimuksen tavoitteena on luoda kokonaan uusi suorituskyvyn mittausjärjestelmä
kohdeyrityksen hankintaosastolle. Rajauksena määritellään, että tutkimuksessa ei
kuitenkaan käyttöönoteta luotua mittaristoa hankintaosaston jokapäiväiseen elämään.
Tämä tutkimus suoritetaan käyttäen konstruktiivista tutkimusotetta. Siinä case-tutkimuksen muodossa luodaan ratkaisu kohdeyrityksessä havaittuun käytännön
ongelmaan yhteistyössä yrityksen edustajien kanssa. Empiirisenä tutkimusmenetelmänä
käytetään sidosryhmien haastatteluja ja keskusteluja johdon kanssa.
Tutkimuksen tuloksena löytyy useita vaihtoehtoisia suorituskyvyn mittaristomalleja sekä
projektimalli suorituskyvyn mittausjärjestelmän toteuttamiseen. Tämän mallin vaiheita
mukaillen hankintaosastolle luodaan uusi suorituskyvyn mittaristo, joka sisältää
kymmenen eri mittaria.
Johtopäätöksenä todetaan, että mittariston luominen on monivaiheinen prosessi, johon
kannattaa varata aikaa ja resursseja organisaation eri tasoilta. Mittariston
rakentumiseen vaikuttaa mittaamisen tarve ja yrityksen strateginen tilanne. Kriittisessä
taloudellisessa tilanteessa ei-taloudelliset mittarit nousevat taloudellisia tärkeimmiksi.
normal daily business anyway. Working in a restructuring program will effect to a way to
operate in a purchasing department as tightened commercial conditions with material
suppliers and increased cost saving targets within the company.
Target of this research is to build up a totally new performance measuring system for a
purchasing department. As restriction for this research, this research does not include
implementation of created performance measuring system for a daily business of the
purchasing department.
This research is performed by using a constructive research method. Performing a case
study and interviews in co-operation with company’s employees and management, this
study will demonstrate a solution for a one practical problem in the company.
As the end result of this research, several alternatives for a performance measuring
system and an implementation project model are found. By using this project model as a
template, a totally new performance measuring system with ten indicators is created for
the purchasing department.
As conclusion it can be mentioned that creation of performance measuring system is a
multiphase process into where time and resources from different organization levels
should be reserved. Need of measurement and strategic situation of the company will
have effect which kind of measuring system will be created in the end. When the
company is in the middle of critical financial situation, then non-financial indicators will be more important than the financial ones.