Delivery performance measurement solutions and improvement in supply chain
Huhtanen, Jori (2017)
Pro gradu -tutkielma
Huhtanen, Jori
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704055959
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704055959
Tiivistelmä
The purpose of this research is to study how delivery performance and its measurement can be improved in supply chain. The concept of delivery tracking and delivery performance measurement will be approached through a case organization in which the current level of delivery performance and measurement practices are analyzed. Based on academic literature, available technologies and solutions on the market to measure delivery performance are also discussed in order to understand the possibilities for improvement. Additionally, measurement practices in the field of the case organization will be studied in a more general level as well to provide information on the current state of delivery performance measurement practices in the field in Finland.
The results show that traditional bar code labeling was still the solution for delivery tracking and delivery performance measurement both in the case organization, as well in general in the industry. Advanced IoT- based solutions, such as RFID, could be applied to improve the visibility of supply chain and delivery performance measurement. However, RFID technology still face many challenges to provide full visibility over the supply chain and the investments into development of such intelligent information system architecture can be massive while ROI for many RFID investments have remained negative. Despite these remarks, having an intelligent information system that provides comprehensive visibility over the supply chain will be an evident source of competitive advantage for organizations in the near future. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, kuinka toimitusvarmuutta ja sen mittaamista voidaan parantaa toimitusketjussa. Toimitusvarmuuden mittaamista ja toimitusten seurantaa toimitusketjussa lähestytään case-yrityksen näkökulmasta, jossa pyritään analysoimaan case-yrityksen toimitusvarmuuden nykytasoa sekä nykyisiä toimintamalleja toimitusten seurantaan ja toimitusvarmuuden mittaamiseen. Akateemisen kirjallisuuden pohjalta analysoidaan markkinoilla saatavia olevia ratkaisuja toimitusvarmuuden mittaamiseen tarjoten parantamismahdollisuuksia. Lisäksi selvitetään toimitusvarmuuden mittaamisen toimintamalleja laajemmin case-yrityksen toimialalla tuoden lisätietoa toimitusvarmuuden mittaamisen nykytilanteesta kyseisellä toimialalla Suomessa.
Tulosten perusteella tuotteiden etiketöinti perinteisellä viivakoodilla oli yhä käytössä oleva ratkaisu toimitusten seurantaan ja toimitusvarmuuden mittaamiseen niin case-yrityksessä kuin yleisesti toimialalla. Kehittyneemmät IoT-pohjaiset ratkaisut, kuten RFID, tarjoavat mahdollisuuden parantaa toimitusketjun läpinäkyvyyttä ja toimitusvarmuuden mittaamista. RFID- teknologia kohtaa kuitenkin vielä monia haasteita täyden näkyvyyden tarjoamisessa koko toimitusketjun osalta ja investoinnit älykkääseen tietojärjestelmäarkkitehtuuriin voivat osoittautua hyvinkin mittaviksi. Lisäksi, monien RFID investointien pääoman tuotto on jäänyt negatiiviseksi. Näistä seikoista huolimatta, älykäs tietojärjestelmä joka tarjoaa laajaa näkyvyyttä koko toimitusketjuun, tulee osoittautumaan välttämättömäksi kilpailuedun lähteeksi lähitulevaisuudessa.
The results show that traditional bar code labeling was still the solution for delivery tracking and delivery performance measurement both in the case organization, as well in general in the industry. Advanced IoT- based solutions, such as RFID, could be applied to improve the visibility of supply chain and delivery performance measurement. However, RFID technology still face many challenges to provide full visibility over the supply chain and the investments into development of such intelligent information system architecture can be massive while ROI for many RFID investments have remained negative. Despite these remarks, having an intelligent information system that provides comprehensive visibility over the supply chain will be an evident source of competitive advantage for organizations in the near future.
Tulosten perusteella tuotteiden etiketöinti perinteisellä viivakoodilla oli yhä käytössä oleva ratkaisu toimitusten seurantaan ja toimitusvarmuuden mittaamiseen niin case-yrityksessä kuin yleisesti toimialalla. Kehittyneemmät IoT-pohjaiset ratkaisut, kuten RFID, tarjoavat mahdollisuuden parantaa toimitusketjun läpinäkyvyyttä ja toimitusvarmuuden mittaamista. RFID- teknologia kohtaa kuitenkin vielä monia haasteita täyden näkyvyyden tarjoamisessa koko toimitusketjun osalta ja investoinnit älykkääseen tietojärjestelmäarkkitehtuuriin voivat osoittautua hyvinkin mittaviksi. Lisäksi, monien RFID investointien pääoman tuotto on jäänyt negatiiviseksi. Näistä seikoista huolimatta, älykäs tietojärjestelmä joka tarjoaa laajaa näkyvyyttä koko toimitusketjuun, tulee osoittautumaan välttämättömäksi kilpailuedun lähteeksi lähitulevaisuudessa.