Hae LUTPubista
Aineistot 1-1 / 1
Chatbottien käyttö pankin asiakaspalvelussa
(2019)
Digitalisaation muutosvoima näkyy lähes kaikessa toiminnassamme. Muutos on näkynyt vahvasti myös pankkitoimialalla ja erityisesti pankkien asiakaspalvelussa. Tämän kandidaatintyön tarkoituksena on tutkia digitalisaation ...