Tieto ja tietämyksenhallinta projektiympäristössä
Huotilainen, Jani (2011)
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää millaista tietoa sisältyy projektiympäristöön, sekä miten tietoa ja tietämystä projektiympäristössä voidaan hallita. Tutkimuksessa tarkasteltiin myös erilaisia tietämyksenhallinnan työkaluja, sekä tekijöitä jotka vaikuttavat tiedon- ja tietämyksenhallinnan onnistumiseen projektiympäristössä. Tutkimus oli tyypiltään kirjallisuustutkimus. Tutkimuksen tuloksia pyrittiin täydentämään kolmen case-esimerkin avulla, jotka oli poimittu kirjallisuudesta.
Projektit sisältävät sekä dokumentoitua että inhimillistä tietoa. Tutkimus osoitti dokumentoinnin keskeisen merkityksen projektiympäristön tiedon- ja tietämyksenhallinnassa. Useat projektiympäristön tiedonhallinnan ongelmakohdat liittyvät tiedon luomiseen, oppimiseen ja jakamiseen. Tiedon- ja tietämyksenhallinnan työkalujen valintaan vaikuttavat mm. työympäristö, tiedon luonne ja projektiorganisaatio. Työkaluja ovat esimerkiksi sähköposti, videoneuvottelu, intranet ja tietokannat. The aim of this Master’s thesis was to study what kind of knowledge a project environment includes and how information and knowledge can be managed within a project environment. The thesis also examines various tools of knowledge management and factors that have an impact on the success of information and knowledge management in a project environment. The study was carried out as literature research. Three case studies were chosen from literature to complement the results of the thesis.
There is both documented and human knowledge in projects. The thesis shows that documentation plays a central role in the knowledge management of a project environment. Many project environment knowledge management problems are related to knowledge creation, learning and knowledge sharing. The choice of information and knowledge management tools is influenced by the working environment, the nature of the information and the project organization. The tools include for example email, video conferences, the intranet and databases.
Projektit sisältävät sekä dokumentoitua että inhimillistä tietoa. Tutkimus osoitti dokumentoinnin keskeisen merkityksen projektiympäristön tiedon- ja tietämyksenhallinnassa. Useat projektiympäristön tiedonhallinnan ongelmakohdat liittyvät tiedon luomiseen, oppimiseen ja jakamiseen. Tiedon- ja tietämyksenhallinnan työkalujen valintaan vaikuttavat mm. työympäristö, tiedon luonne ja projektiorganisaatio. Työkaluja ovat esimerkiksi sähköposti, videoneuvottelu, intranet ja tietokannat.
There is both documented and human knowledge in projects. The thesis shows that documentation plays a central role in the knowledge management of a project environment. Many project environment knowledge management problems are related to knowledge creation, learning and knowledge sharing. The choice of information and knowledge management tools is influenced by the working environment, the nature of the information and the project organization. The tools include for example email, video conferences, the intranet and databases.