Propulsion products services laakerikunnonvalvonnan ansaintalogiikan kehittäminen
Roiha, Toni (2013)
Tiivistelmä
Tämän työn ensisijaisena tavoitteena on selvittää ABB Oy, Marine & Cranes, Propulsion Products Services tarjoamien laakerikunnonvalvontatuotteiden luonne, tuotteistuksen tila, liiketoimintamalli ja tutkia, kuinka olemassa olevaa ansaintalogiikkaa voidaan kehittää. Teoreettisessa osassa käydään läpi palvelun määritelmää, palveluiden tuotteistamista, akateemisia tuotteistusprosessimalleja sekä liiketoimintamallin käsitettä. Liiketoimintamallin käsittely työssä keskittyy Osterwalderin (2010) liiketoimintamallikehykseen. Teoriaosuuden materiaalia hyödynnetään empiirisessä osuudessa laakerikunnonvalvonnan tuotteiden tuotteistuksen tilan, tuotteistusprosessimallin, liiketoimintamallin ja ansaintalogiikan kehittämiseen.
Työn keskeisimpinä tuloksina saatiin kehitysehdotuksia työntilaajalle liittyen laakerikun- nonvalvonnan ansaintalogiikkaan ja palveluiden tuotteistamiseen. Työssä ilmeni, että yrityksen olisi suositeltavaa optimoida tehtävien palveluiden suorittamissatamat. Jo olemassa olevien tuotteiden dokumentointia tulisi täydentää työssä ehdotetun mukaisesti. Omien resurssien laajempaa käyttämistä tulisi lisätä ja laakerikunnonvalvonnan palvelupakettien päivittämistarve sekä valmiiden tuotteiden säännöllinen päivittäminen ja niiden mahdollinen poistaminen valikoimasta tulisi ottaa osaksi käytössä olevaa prosessia. The primary objective in this thesis is to determine nature of bearing condition monitoring service products by examining how existing products are productized, what kind of business models and revenue logics are used by ABB Oy, Marine & Cranes, Propulsion Products Services and how these can be developed. The theoretical section explains the service definition, service productization, productization process models and business model concept. The business model study focuses on the Osterwalder (2010) business model framework. Theoretical material is utilized in the empirical portion of the thesis in order to develop bearing condition monitoring products, productization, productization process model, and business model and revenue logic.
The main results of the thesis were tangible proposals on the client related to the bearing condition monitoring, revenue logic and productization. The study revealed that it would be advisable to optimize the supply of service tasks in the ports. Existing products documentation should be finalized as proposed in the thesis. Use of own resources should be increased and the bearing condition monitoring service packages, as well as a regular update of finished products and cut outdated products should be part of the used process.
Työn keskeisimpinä tuloksina saatiin kehitysehdotuksia työntilaajalle liittyen laakerikun- nonvalvonnan ansaintalogiikkaan ja palveluiden tuotteistamiseen. Työssä ilmeni, että yrityksen olisi suositeltavaa optimoida tehtävien palveluiden suorittamissatamat. Jo olemassa olevien tuotteiden dokumentointia tulisi täydentää työssä ehdotetun mukaisesti. Omien resurssien laajempaa käyttämistä tulisi lisätä ja laakerikunnonvalvonnan palvelupakettien päivittämistarve sekä valmiiden tuotteiden säännöllinen päivittäminen ja niiden mahdollinen poistaminen valikoimasta tulisi ottaa osaksi käytössä olevaa prosessia.
The main results of the thesis were tangible proposals on the client related to the bearing condition monitoring, revenue logic and productization. The study revealed that it would be advisable to optimize the supply of service tasks in the ports. Existing products documentation should be finalized as proposed in the thesis. Use of own resources should be increased and the bearing condition monitoring service packages, as well as a regular update of finished products and cut outdated products should be part of the used process.