Luottamuksen rooli sidosryhmäyhteistyössä - Case: uuden teollisen yrityksen perustaminen
Vinkvist, Jarmo (2011)
Aineistoon ei liity tiedostoja.
Pro gradu -tutkielma
Vinkvist, Jarmo
2011
Tiivistelmä
This study examines the role of trust in collaboration between stakeholders when establishing a new industrial company in Finland. Small and medium size company has been established about four years ago and nowadays it employs some tens of employees. Company is handled in this study as anonymous. Growth of the company has been fast, which means that stakeholder collaborations have been successful.
The aim of the study is to examine what is the relation between trust and risk while establishing a new company. Secondly, the study examines what are the key expectations of the trust of new company. Third aim of this study is to examine how founders could build up trust among stakeholders
The theoretical part of this qualitative research was done by using the theme interviews. The empirical material consisted of theme interviews of 8 persons, who are representing stakeholders of the new industrial company.
The results of this study suggest that, when establishing an industrial company with aggressive growth plan, process is vulnerable and trust is having an important role. Stakeholders made some risk studies comparing to trust. Stakeholders were dependent of each others. Founder team consisted of trusted persons, which helped to have success in establishment process. Members of founder team have created all the elements of trust: honest, technical competence and attitude & behavior. Tässä tutkielmassa tarkastellaan luottamuksen roolia sidosryhmäyhteistyössä teollista yritystä perustettaessa. Tutkielman kohdeyritys on noin neljä vuotta sitten perustettu ja nykyään useita kymmeniä henkilöitä työllistävä PK-yritys. Yritystä käsitellään luottamuksellisesti ja anonyymisti tutkimuksessa. Yrityksen perustamisvaiheessa ja nopean kasvun edellytyksenä on hyvin toimiva sidosryhmäyhteistyö.
Tutkielman tavoitteena on tutkia mikä on luottamuksen ja riskin suhde yrityksen perustamiseen tähtäävässä sidosryhmäyhteistyössä? Toiseksi tutkielmassa selvitetään, mitkä ovat sidosryhmän keskeiset odotukset aloittavan yrityksen luotettavuudelle. Kolmanneksi selvitetään lisäksi, että miten yrityksen perustajat voivat rakentaa luottamusta sidosryhmien jäsenissä.
Tämän laadullisen tutkimuksen teoreettinen osuus toteutettiin teemahaastatteluina ja niitä tehtiin kahdeksan kappaletta perustetun yrityksen eri sidosryhmien edustajien kanssa.
Tutkielman tuloksena voidaan todeta, että aggressiivisen kasvusuunnitelman omaavan yrityksen perustaminen on herkkä ja haavoittuva ”korttitalon” rakentamisprosessi, jossa luottamuksen rooli korostuu. Sidosryhmien edustajat, varsinkin sijoittajat olivat analysoineet syvällisemmin luottamuksen ja riskin roolia. Sidosryhmät ovat olleet myös toisistaan riippuvaisia. Yrityksen perustajaryhmään ja erityisesti sen jäseniin luotettiin, joten yrityksen perustaminen onnistui. Perustajatiimin jäsenet olivat onnistuneet luomaan ja kommunikoimaan muiden sidosryhmien kanssa kaikki keskeiset luottamuksen elementit; rehellisyys, tekninen kompetenssi sekä käyttäytyminen ja asenne.
The aim of the study is to examine what is the relation between trust and risk while establishing a new company. Secondly, the study examines what are the key expectations of the trust of new company. Third aim of this study is to examine how founders could build up trust among stakeholders
The theoretical part of this qualitative research was done by using the theme interviews. The empirical material consisted of theme interviews of 8 persons, who are representing stakeholders of the new industrial company.
The results of this study suggest that, when establishing an industrial company with aggressive growth plan, process is vulnerable and trust is having an important role. Stakeholders made some risk studies comparing to trust. Stakeholders were dependent of each others. Founder team consisted of trusted persons, which helped to have success in establishment process. Members of founder team have created all the elements of trust: honest, technical competence and attitude & behavior.
Tutkielman tavoitteena on tutkia mikä on luottamuksen ja riskin suhde yrityksen perustamiseen tähtäävässä sidosryhmäyhteistyössä? Toiseksi tutkielmassa selvitetään, mitkä ovat sidosryhmän keskeiset odotukset aloittavan yrityksen luotettavuudelle. Kolmanneksi selvitetään lisäksi, että miten yrityksen perustajat voivat rakentaa luottamusta sidosryhmien jäsenissä.
Tämän laadullisen tutkimuksen teoreettinen osuus toteutettiin teemahaastatteluina ja niitä tehtiin kahdeksan kappaletta perustetun yrityksen eri sidosryhmien edustajien kanssa.
Tutkielman tuloksena voidaan todeta, että aggressiivisen kasvusuunnitelman omaavan yrityksen perustaminen on herkkä ja haavoittuva ”korttitalon” rakentamisprosessi, jossa luottamuksen rooli korostuu. Sidosryhmien edustajat, varsinkin sijoittajat olivat analysoineet syvällisemmin luottamuksen ja riskin roolia. Sidosryhmät ovat olleet myös toisistaan riippuvaisia. Yrityksen perustajaryhmään ja erityisesti sen jäseniin luotettiin, joten yrityksen perustaminen onnistui. Perustajatiimin jäsenet olivat onnistuneet luomaan ja kommunikoimaan muiden sidosryhmien kanssa kaikki keskeiset luottamuksen elementit; rehellisyys, tekninen kompetenssi sekä käyttäytyminen ja asenne.