Hae LUTPubista
Aineistot 1-1 / 1
Development of Customer Satisfaction Models for Electronics Engineering Company
(2002)
Diplomityön tarkoituksena oli luoda ja kehittää kaksi asiakastyytyväisyysmallia asiakastyytyväisyyden mittaamisen aloittamiseksi ja toteuttamiseksi kohdeyrityksessä. Työ pohjautuu nykyisten tyytyväisyysprosessien analysointiin ...