Hae LUTPubista
Aineistot 1-1 / 1
Kriittisten prosessien tunnistaminen ja niiden kehittäminen prosessiajattelun kautta – tapaustutkimuksena vakuutusyhtiön vapaaehtoisten henkilövakuutusten korvausprosessi Jaani
(2018)
Liiketoimintaprosessien kehittämiseen on alettu kiinnittää erityistä huomioita 1990 luvulta lähtien. Prosessien kehittämisen taustalla ovat teknologinen kehitys ja digitalisoituminen. Prosesseja on pyritty tehostamaan monin ...