Hae LUTPubista
Aineistot 1-2 / 2
Terveysasemien puhelinpalvelun kehittäminen
(2019)
Tämän diplomityön tarkoituksena oli tutkia Vantaan terveysasemien puhelinpalvelun toimintaa. Vantaalla oli muutettu toimintamallia helmikuussa 2019 yhteen keskitettyyn puhelinpalveluun kaikkien terveysasemien välillä. ...
Suun terveydenhuollon ajanvarauksen kehittäminen
(2020)
Työn tarkoituksena oli perehtyä kaupungin suun terveydenhuollon palveluyksikön ajanvaraukseen, sen ongelmakohtiin ja prosesseihin. Ajanvaraus oli varsin ruuhkautunut ja asiakkaat eivät olleet palveluun tyytyväisiä. ...