Selaus tekijän mukaan kokoelmassa "Ohtonen, Vesa"Diplomityöt ja Pro gradu -tutkielmat

Aineistot 1-1 / 1

    • Asiakaskannattavuus ja potentiaali autokaupan CRM-järjestelmässä 

      Ohtonen, Vesa (2007)
      Nykyaikana suuri haaste autoalalla on asiakkaan kasvaviin palveluvaatimuksiin vastaaminen. Samoin tuloskehitys on menossa laskevaan suuntaan. Nämä ovat osasyitä siihen, miksi tarvitaan CRM-järjestelmää. Asiakashallintajärjestelmän ...