Taloushallinnon digitalisaation implementointi tilitoimistojen ja pk-yritysten näkökulmista

Abstract

Tutkielma käsittelee taloushallintoalan murrosta, taloushallinnon digitalisaatiota ja sen tuomia haasteita ja mahdollisuuksia tilitoimistoille ja pienille ja keskisuurille yrityksille. Tutkimuksen tavoitteena on saada käsitys siitä, millaisia hyötyjä ja haittoja digitalisaatiosta on pienille ja keskisuurille yrityksille ja miten tilitoimistot voisivat tehokkaammin tarjota heille uusia sähköisiä taloushallinnon ratkaisuja. Tutkielman toinen kappale esittelee digitalisaatiota käsitteenä ja analysoi sen tuomia hyötyjä ja haittoja yrityksille. Kolmannessa kappaleessa luodaan katsaus strategian implementointiin ja organisaation muutosprosesseihin. Tutkielma sisältää empiirisen osuuden, joka koostuu tilitoimistoissa ja asiakasyrityksissä toteutetuista teemahaastatteluista. Empiirinen osuus on käsitelty kappaleessa 4. Teoria käsittelee haastattelun teemoja ja tukee empiiristä havainnointia. Digitalisaatio käsittää prosessien sähköistämistä ja automatisointia tehokkuuden parantamiseksi. Taloushallinto on kokenut valtavan murroksen ja asiantuntijatyön merkitys kirjanpitäjän tehtävissä muodostuu yhä tärkeämmäksi uusien järjestelmien kehittyessä ja rutiininomaisten työvaiheiden vähentyessä. Kirjanpitäjälle jää entistä enemmän aikaa opastaa yrityksiä liiketoiminnan suunnittelussa. Taloushallinnon digitalisaatio nähdään tilitoimistoissa ja asiakasyrityksissä erittäin positiivisena: uudet järjestelmät mahdollistavat reaaliaikaisen lukujen seuraamisen ja antavat paremman kuvan esimerkiksi liiketoiminnan suunnittelua varten. Muutosvastarinta on yleinen ilmiö uusia järjestelmiä implementoitaessa. Yrityksellä tulee olla selkeä strategia uusien järjestelmien läpiviemiseksi.

The study focuses on the development of financial management practices, accounting digitalization and the challenges and new possibilities they bring to small and medium sized companies. The aim of the study is to learn what kind of advantages and disadvantages small and medium sized companies face adapting to digitalization and how can accounting firms provide new solutions for their customers, even more effectively. The second chapter of the study introduces the concept of digitalization and analyzes the pros and the cons it brings to companies. The third chapter focuses on strategy implementation and organizational change as a theory. The empirical section is introduced on the fourth chapter. It consists of theme interviews carried out at accounting firms and their customers, supported by theory analyzing the same themes. The entire field of financial management has gone through major changes during the last few years. The value of expertise in the daily work of an accountant has become even more important as the routine work is handled by digital systems. This leaves more time for the accountant to focus on giving valuable advice to their customers. Digitalization in this field is seen as extremely positive from the point of view of both, accounting firms and their customers: the new solutions enable them to, for example, follow key ratios in real time, see the larger picture of the numbers and plan their business operations forward. The importance of strategy plays a major part in a successful implementation process of organizational changes.