Consumers’ brand experiences of magazine brands

Abstract

Tässä kvalitatiivisessa pro gradu -työssä tutkittiin kuluttajien brändikokemuksia aikakauslehtien brändeistä. Päätutkimusongelmana oli kuinka kuluttaja kokee aikakauslehden brändin. Alaongelmia olivat seuraavat: mitä ovat brändikokemukset, mitkä ovat brändikokemuksen ulottuvuudet, mitkä konseptit liittyvät brändikokemukseen, kuka on vastuussa brändikokemusten luomisesta ja miten brändikokemuksia luodaan. Tässä tutkimuksessa on analysoitu yhtä avointa kysymystä: kerro meille kokemuksiasi X lehden brändistä. Vastausten perusteella vastaajista muodostettiin kahdeksan ryhmää: Uloskasvaneet, Internet-sivujen käyttäjät, Toistoon kyllästyneet, Vertaistukijat, Nostalgiset, Uskolliset, Tyytyväiset ja Luottavaiset.

This qualitative Master’s Thesis studied consumers’ brand experiences of magazine brands. The main research problem was how does a consumer experience a magazine’s brand. The sub problems were: what are brand experiences and what are the dimensions of brand experience, what concepts are related to brand experience, who is in charge of creating brand experiences, and how experiences are created. One open-ended question was analyzed in this study: tell us your experiences of brand X. On the basis of the answers, eight different groups were formed of the respondents: Outgrowns, Website Users, Bored with repetition, Peer Supporters, Nostalgics, Loyals, Satisfieds and Trustings.