Koulutuspalveluyrityksen kansainvälinen laajentuminen

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella kansallisen palveluyrityksen laajentumista uusille kansainvälisille markkinoille. Kohdemaana oli Venäjä. Päähuomio keskittyy ylimmän johdon toimiin, heidän rooliinsa laajentumisessa ja kuinka luoda onnistunut laajentumisstrategia. Tutkimuksen lähtökohdat poikkeavat perinteisistä laajentumistutkimuksista, sillä tässä tutkimuksessa keskitytään yhteen erityiseen tapaukseen ja laajentuminen tapahtuu Venäjän riskialttiille markkinoille. Yritys operoi myös tuotealan sijaan palvelualalla. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että laajentuminen uudelle markkina-alueelle on laaja ja monimutkainen prosessi, jota ei tule väheksyä. Partnerin kanssa toimiminen vähentää suoraa riskiä, mutta toisaalta nostaa esiin toisenlaisia haasteita kuten kulttuurien välisiä näkemyseroja johtajuuteen tai jokapäiväiseen toimenpiteiden suorittamiseen. Uudelle markkina-alueelle vaaditaan ympäristöön sopiva strategia ja sen luominen entuudestaan tuntemattomalle alueelle vaatii uusia valmiuksia. Keskeistä on johtaa aktiivisesti halutun strategian toteuttamiseksi muistaen selkeän viestinnän ja realistisen aikataulusuunnittelun. Kilpailijoiden analysointia ei saa unohtaa ja sitä pitää toteuttaa jatkuvalla aikataululla. Toisin kuin useimmat markkinalaajentumista käsittelevät tutkimukset, tämä tutkimus keskittyy ylimmän johdon toimintaan.

The goal of this thesis is to look at the challenges that occur as a midsize business training company expands to the Russian market. The focus is in top management, their role in the expansion and creating successful expansion strategy. Context of this study is somewhat special as it combines both unsecure market and rather uncommon service expansion. This research was qualitative and data collection method was semi –structured interview to top management persons. The results of this research indicate that expansion to a new market is challenging and rather complicated process. Having a local partner will decrease the risk, but leads to communication challenges in leadership as different cultures collide. Building a strategy to a new market varies a lot from building similar strategy to a well-known market. For a new market expansion strategy it is far more important to be able have enough time for process to develop and to be able to communicate planned strategy to all organization members in such way that they understand how to perform their daily duties. Ongoing competitor analysis and studying their actions cannot be forgotten. Rather than a conventional approach that includes analyze of all the parties this thesis concentrates purely on top management.