Supplier segmentation and development in project business

Abstract

The purpose of this study was to expand the applicability of supplier segmentation and development approaches to the project-driven construction industry. These practices are less exploited and not well documented in this operational environment compared to the process-centric manufacturing industry. At first, portfolio models to supply base segmentation and various supplier development efforts were investigated in literature review. A step-wise framework was structured for the empirical research. The empirical study employed multiple research methods in three case studies in a large Finnish construction company. The first study categorized the construction item classes into the purchasing portfolio and positioned suppliers to the power matrix by investigating buyer-supplier relations. Using statistical tests, the study also identified factors that affect suppliers’ performance. The final case study identified improvement areas of the interface between a main contractor and one if its largest suppliers. The final results indicate that only by assessing the supply base in a holistic manner and the power circumstances in it, buyers comprehend how to best establish appropriate supplier development strategies in the project environment.

Tutkimuksen tavoitteena oli laajentaa toimittajien segmentoimisen ja kehittämisen lähestymistapoja rakennusalan projektiluonteiseen liiketoimintaan. Tässä toimintaympäristössä kyseiset tekniikat ovat vähemmän hyödynnettyjä ja dokumentoituja verrattuna prosessikeskeiseen tehdasteollisuuteen. Aluksi kirjallisuuskatsauksessa tutkittiin erilaisia portfoliomalleja toimittajakannan segmentoimiseen sekä pyrkimyksiä toimittajien kehittämiseen. Löydösten perusteella luotiin vaiheittainen viitekehys empiiristä tutkimusta varten. Empiirinen tutkimus yhdisti useita metodeja kolmessa case-tutkimuksessa, jotka sijoittuivat suureen suomalaiseen rakennusyhtiöön. Ensimmäiseksi rakennusnimikeluokat kategorisoitiin hankintojen portfoliomalliin sekä toimittajat sijoitettiin valtasuhdematriisiin ostaja-toimittaja suhteita tutkimalla. Tilastollisten testien avulla myös tunnistettiin millä tekijöillä on vaikutusta toimittajien suoriutumiskykyyn. Viimeinen tutkimus tunnisti kehityskohteita pääurakoitsijan ja sen merkittävän toimittajan rajapinnassa. Tutkimus osoittaa, että ainoastaan arvioimalla toimittajakantaa kokonaisvaltaisesti sekä sen valta-asetelmia, voivat ostajat ymmärtää miten parhaiten laatia tarkoituksenmukaisia toimittajien kehittämisstrategioita projektiluonteisessa liiketoiminnassa.