Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomeksi
  • In English
  • Kirjaudu
Näytä aineisto 
  •   Etusivu
  • LUTPub
  • Kandidaatin tutkintojen opinnäytetyöt
  • Näytä aineisto
  •   Etusivu
  • LUTPub
  • Kandidaatin tutkintojen opinnäytetyöt
  • Näytä aineisto
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Customer-driven service product development

Hämäri, Pia (2015)

Katso/Avaa
Kandidaatintutkielma (640.8Kb)
Lataukset: 


Kandidaatintutkielma

Hämäri, Pia
2015

Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201501051052

Tiivistelmä

This thesis studies customer-driven service product development and how to manage customer involvement in the service product development process. The theory part of this thesis is a literature review of the prior studies and the thesis also includes empirical evidence in the form of a case study about ABB.
 
Tämä tutkielma tutkii asiakaslähtöistä palvelutuotekehitystä ja kuinka asiakkaiden osallistamista palvelutuotteiden kehitysprosessiin voidaan hallita. Teoriaosuus toimii kirjallisuuskatsauksena aiempiin tutkimuksiin aiheesta, minkä lisäksi tutkielma sisältää empiirisen osion aiheesta, jonka kohdeyrityksenä toimii ABB.
 
Kokoelmat
  • Kandidaatin tutkintojen opinnäytetyöt [3867]
LUT-yliopisto
PL 20
53851 Lappeenranta
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste
 

 

Tämä kokoelma

JulkaisuajatTekijätNimekkeetKoulutusohjelmaAvainsanatSyöttöajatYhteisöt ja kokoelmat

Omat tiedot

Kirjaudu sisäänRekisteröidy
LUT-yliopisto
PL 20
53851 Lappeenranta
Ota yhteyttä | Lähetä palautetta | Tietosuoja | Saavutettavuusseloste