Viestintäteknologian kehityksen vaikutus organisaation toimintatapoihin ja esimiestyöhön

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millä tavoin viestintäteknologian kehitys, globalisaatio sekä organisaatiomuodot ovat suhteessa keskenään sekä miten ne vaikuttavat esimiestyöhön hajautuneessa organisaatiossa. Tutkimuskohteena olivat kymmenen eri asiantuntijaorganisaatiossa esimiesasemassa työskentelevää henkilöä. Tutkimus toteutettiin laadullisin tutkimusmenetelmin. Tutkimusaineisto hankittiin puolistrukturoitujen teemahaastattelujen sekä avoimien haastatteluiden avulla. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakennettiin hajautuneen organisaation määrittelyn ohella johtamisteorioista sekä organisaation viestinnän teorioista. Tutkimuksen tulosten perusteella hajautuneet organisaatiomuodot yleistyvät uusille toimialoille ja työaika ja –paikka käsitteet muuttuvat. Esimiestyö on sosiaalinen prosessi. Vuorovaikutteinen ja päätösvaltaa jakava esimiestyö on tehokkaan ja joustavan organisaation edellytys. Verkostoituminen on yleistynyt ja on organisaatioiden kannalta järkevämpi tapa saada tarvittava osaaminen käyttöön kuin rekrytoiminen. Tutkimuksen mukaan organisaatiot pyrkivät edesauttamaan verkostoitumista mahdollistamalla työajasta ja –paikasta riippumattoman työn tekemisen. Useimmat organisatioissa käyettävät sovellukset ja järjestelmät toimivat tietoliikenneverkon kautta tai pilvipalveluissa. Työntekijöitä kannustetaan voimakkaasti muodostamaan sekä löytämään omaa ja organisaation osaamista tukevia osaamiskeskuksia. Lisäksi tutkimus vahvistaa aiempien tutkimustulosten mukaisesti, että nykymuotoinen esimiestyö ei toimi työaikaja työpaikkarajoituksista vapautuneessa, hajautuneissa organisaatioissa. Tämän vaikutuksesta myös alaisten rooli muuttuu hajautuneissa organisaatioissa.

The purpose of this study was to find out how the development of the communication technology, globalization and organization’s structure changes one another and how they change the leadership in organizations. The study focused on ten managers or directors in ten different organizations. The study utilised the qualitative research method. Semi-structured thematic interviews and open interviews were conducted. A theoretical framework was created in this study through decentralized and divisional organizations, leadership theories and theories of organizational communication . This study indicates that dezentralized and divisional organizations are more sufficient and more common. The meanings of working time and place are changing for it no longer matters where or when you do your work. The leadership is social process. This study confirms that interactive leadership and sharing of the decision making is the core of the efficient and flexible organisation. In order to have the needed cababilities and abilities the organizations are b etter to network than to recruit. The members of the organization are courage to find and build suitable centers of interest and practice. In the light of the research organizations facilitate networking by making the applications and systems function in cloud services or through internet. Further more, in light of the research findings, the traditional leadership won’t work in modern way of doing business and work. This has a significant impact on the employee skills.