Tuotannonohjausmallin kehitys asiantuntijaorganisaatioon

Abstract

Tässä diplomityössä tutkitaan sitä, miten kehitetään asiantuntijaorganisaatioon soveltuvaa tuotannonohjausmallia, jota käytettäisiin pääasiassa työkaluna asiantuntijatyön ohjauksessa. Kehitettävän mallin logiikan ja rakenteen tulisi tuottaa mitattavissa olevaa tietoa, jota pystytään käyttämään päätöksenteon tukena. Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että asiantuntijatuotannon johtamisessa vanhojen perinteisten teollisuuden johtamismallien avulla johtaminen voi tuoda pelkkää haittaa ja työntekijöiden motivaatio laskee. Asiantuntija tarvitsee signaaleja työn tuottavuudesta ja säännöllistä läpikäyntiä johtajansa kanssa. Tuloksena saatiin erilaisia Excel-pohjaisia työkaluja, joiden malleja voidaan käyttää myös tulevaisuudessa yrityksen tuotantojärjestelmissä.

Development of a tool for controlling experts work in a specialist organization is studied in this Master's Thesis. The structure and logic of the model shall produce measurable information that can be used to support the decision making process. The study revealed that the old traditional management styles from industry can be harmful and can lead to decreased motivation among the employees in expert work management. Experts require signals from the productivity of the work and regular reviewing with their manager. A variety of Excel-based tools were developed which can also be used in company's production system in the future.