Digital content and making it viral in social media

Abstract

Tutkimuksen tavoite on selvittää digitaalisen sisällön ominaisuuksia, jotka vaikuttavat ryhtyvätkö kuluttajat jakamaan, tykkäämään ja kommentoimaan sitä sosiaalisessa mediassa. Tällä pyritään auttamaan yrityksiä ymmärtämään paremmin viraalisuutta, jotta he pystyisivät tuottamaan ja julkaisemaan nettisivuillaan ja sosiaalisessa mediassa parempaa sisältöä, jota kuluttajat jakaisivat enemmän. Tutkimus toteutetaan muodostamalla hypoteeseja mahdollisista ominaisuuksista kirjallisuuden perusteella ja testaamalla niitä regressioanalyyseillä empiirisessä osiossa. Tulokset paljastavat yhdeksän piirrettä, jotka lisäävät viraalisuutta: kiinnostavuus, neutraalisuus, yllättävyys, viihdyttävyys, epäkäytännöllisyys, artikkelin ja Facebook julkaisun pituus, eri sisältö taktiikoiden käyttö (erityisesti blogit ja kuvat lisäävät viraalisuutta) sekä kun mielipidevaikuttaja tai kuuluisuus jakaa sisällön.

The purpose of the study is to find out what factors of digital content influence whether consumers create eWOM about it or not in social media. The aim is to help companies to understand the nature of virality and to create and publish better, more shared content in their website and social media. This is done by forming hypotheses of possible factors that might cause virality based on earlier literature and testing those with regression analyses in the empirical part of the study. Results of the study reveal nine factors of content that increase virality and make new theoretical contributions. Content should be interesting, neutral, surprising, entertaining, impractical, longer (more words in articles and Facebook posts), use variety of content tactics (blog posts and pictures increase virality) or be shared by an opinion leader or a celebrity.