Markkinointikampanjoiden ja -aineistojen työnkulun automatisointi

Abstract

Markkinointi on liikevoittoa tavoitteleville yrityksille yksi tärkeimmistä asioista. Sen avulla yritykset voivat houkutella asiakkaita ostamaan tuotetta tai/ja palvelua. Jotta yritykset onnistuisivat markkinoinnissa nyt ja jatkossakin, on niiden kehitettävä jatkuvasti markkinointiprosessiaan. Markkinointiprosessit ovat digitalisoituneet tietoyhteiskuntien kehittyessä yhä enenevässä määrin. Markkinointikampanjoihin liittyvien digitaalisten aineistojen määrän kasvaessa niiden hallinta on tullut hankalammaksi. Hallintaongelmien ratkaisuksi on kehitetty tietojärjestelmiä, joiden avulla pystyy hallitsemaan suurempia määriä aineistoja. Tässä diplomityössä tutustutaan markkinointikampanjoiden ja -aineistojen työnkulkuprosessiin. Tapauskohtaisessa työssä tavoitteena oli toteuttaa jo olemassa olevan digitaalisten aineistojenhallintajärjestelmän rinnalle uusi järjestelmä, jonka avulla pyrittiin tehostamaan prosessia. Markkinointikampanjoita varten uuteen järjestelmään tehtiin projektinhallintatoiminnallisuuksia. Markkinointiaineistojen kommentointia ja hyväksyntää varten työssä tutustuttiin kahteen aineistojen kommentointi- ja hyväksyntäjärjestelmään. Ne integroitiin alustavasti osaksi järjestelmää, minkä jälkeen niitä testattiin ja arvioitiin. Paremmin käyttötarkoituksiin sopiva järjestelmä otettiin lopullisesti käyttöön. Tässä diplomityössä raportoiduista tuloksista on hyötyä vastaavien järjestelmien suunnittelussa.

Marketing is one of the most important things for organizations which try to make profit. By doing marketing, organizations try to tempt customers to buy their products, ideas or services. To be good at marketing now and in the future, companies need to improve their marketing process continuously. At the Age of Information, the marketing processes have digitized more and even more. Count of digital assets, related to marketing campaign, has increased to such amount that managing them has become more difficult. Management problems have been attempted to solve by using different kind of information systems which enable users to handle more assets more easily. This Master's thesis studies workflow processes of marketing campaigns and marketing assets. Case by case basis the knowledge of processes is used to create a new system alongside the existing digital assets management system, in such a way that process execution becomes more efficient. The new system will contain features which are typical in campaigns and also in project management systems. Thesis will also study two similar software which are designed to manage content review and approval. Those systems are partially integrated to a new system to be able to evaluate them. After evaluation, the better suited software will be finally integrated to be part of the new system.