Suorituskyvyn mittaus ja controller toimintojen kehittäminen Venäjällä toimivassa yhteisyrityksessä

Abstract

Tässä työssä tutkittiin kahden suomalaisen yrityksen omistamaa yhteisyritystä Venäjällä. Tavoitteena oli kehittää tasapainotettu mittaristo suorituskyvyn mittaukseen johtamisen tueksi. Lisäksi oli tarve parantaa materiaalinhallintaa kehittämällä controllerin työtä helpottava työkalu, sekä kehittää materiaalinhallinnan prosessia läpinäkyvämmäksi ja suoraviivaisemmaksi.

Työ koostuu teoreettisesta ja empiirisestä osuudesta. Teoria koostuu raportoinnista, suorituskyvyn mittauksesta ja materiaalinhallinnan seurannasta. Työssä käytettiin laadullisia menetelmiä ja tutkimustyypiksi valikoitui toimintatutkimus. Teoreettinen aineisto on peräisin julkaisuista ja alan kirjallisuudesta. Empiirinen aineisto kerättiin pääosin haastatteluista, benchmarkkauksesta ja dokumenteista.

Työn tuloksena saavutettiin päätavoite, eli kehitettiin Excel – pohjaiset työkalut suorituskyvyn mittaukseen ja materiaalinhallinnan seurantaan. Lisäksi kehitettiin kirjallinen ohjeistus näiden työkalujen käyttöön ja materiaalinhallintaprosessien suoraviivaistamiseksi.

Diplomityö helpottaa yrityksen johtamista ja kontrollointia sekä sisäisesti että ulkoisesti omistajanäkökulmasta katsottuna. Venäjällä toimivan ulkomaalaisomisteisen yrityksen seuranta on haastavaa, jossa prosessien toimivuus ja läpinäkyvyys ovat olennaisessa roolissa.

In this thesis target company of the research was Finnish owned joint venture in Russia. The aim of the thesis was to develop balanced scorecard for performance measurement. There was also need for material management improvement, by developing controller’s tools, to make process more transparent and straightforward.

This paper consists of theoretical and empirical part. Theoretical part consists of performance measurement, monitoring of material management and reporting. Qualitative methods were used, and the type of study was action research. Theoretical data is collected from articles and literature. Empirical data were collected from interviews, benchmarking and documents.

Main results of this study were Excel –based material management tool and Balanced Scorecard. Also written guidelines for these Excel –tools and for material management process were developed.

This thesis will help company’s management, and controlling internally and externally, as seen from the perspective of owner. Monitoring of foreign-owned joint venture companies operating in Russia is challenging. Integrity and transparency of process are in essential roles.