Tietovirtojen hyödyntäminen alueellisen terveysjärjestelmän johtamisessa

Abstract

Julkinen terveydenhuollon toimintaympäristö on muuttumassa. Terveydenhuollon käytettävissä olevat resurssit ovat heikkenemässä yleisen taloudellisen tilanteen ja väestön ikääntymisen johdosta. Terveydenhuollon palvelurakenteita ollaan uudistamassa. Merkittävien päätösten perusteiksi ja organisaatioiden johtamisen tueksi tarvitaan tietoa ja tietovirtoja. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jonka empiirinen osuus toteutettiin erikoissairaanhoidon palveluita tuottavassa keskussairaalassa. Haastatteluaineisto kerättiin sairaalan ylimmästä johdosta. Tutkimuksen mukaan informaatio-ohjaukseen, asiantuntijoiden johtamiseen ja palvelutuotannon vaikuttavuuteen liittyvät tietovirrat ovat alueellisen terveydenhuollon organisaation keskeisiä tietovirtoja.

Public health care environment is changing. Available health care resources are deteriorating due to general economic situation and the aging of the population. Health service structures are being reformed. Organizations need knowledge and knowledge flows to justify major decisions and to support management. This study was conducted as a qualitative research. The empirical part of the study was carried out in the secondary health care organization. The interview data was collected from hospital senior management. According to the study, knowledge flows associated with information steering, management of specialists and service effectiveness are crucial to the regional health care organization.