Ohjelmistoyrityksen tuoteliiketoiminnan ohjaaminen elinkaarimallin avulla

Abstract

Nopeasti muuttuvissa kilpailutilanteissa varsinkin pienet ja keskisuuret ohjelmistoyritykset joutuvat kilpailuetuja saavuttaakseen tekemään strategisia päätöksiä, joiden vaikutukset voidaan todeta vasta pitkän ajan kuluttua. Sen vuoksi yritysjohto tarvitsee päätöksentekoa varten tukijärjestelmiä, jotka sekä tuottavat informaatiota päätöksenteon tueksi että auttavat vähentämään päätöksistä aiheutuneita riskejä. Tämän työn tavoitteena oli kehittää ohjelmistoyritysten ohjelmistotuoteliiketoimintaa varten elinkaarikustannusmalli, jonka avulla yritysjohto voi arvioida ohjelmistotuotteiden koko-naiskustannuksia koko elinkaaren ajalta. Elinkaarikustannusmallia tutkittiin sekä elinkaarikustannusten että ohjelmistotuotantoprosessien teoreettisissa viitekehyksissä. Empiirinen tieto kerättiin tutkimukseen osallistuneen ohjelmistoyrityksen avulla. Tutkimuksessa kehitetty elinkaarikustannusmalli eroaa monista muista tutkituista kustannusmalleista siinä, että se lähestyy elinkaarikustannusten problematiikkaa strategisesta näkökulmasta, kun taas monet muut mallit toteuttavat tietoteknistä lähestymistapaa. Siten ohjelmistoyrityksen johto voi ohjata tuoteliiketoimintaa osana strategista päätöksentekoa sekä tuotteen elinkaaren kokonaiskustannusten avulla että elinkaarikustannusmallin epäsuorien vaikutusten kautta

In rapidly changing competitive situations, especially the small and medium-sized software companies are forced to make strategic decisions to gain competitive advantages but the effects of the decisions can only be seen after a long time. Therefore, the management needs decision-making support systems, which are both producing information to decision-making and also helping to reduce the risks arising from the decisions. This study was aiming to develop a life cycle cost model for enterprises to manage the software business in order to allow the company management to evaluate software products’ total cost of ownership throughout the life cycle. The life cycle cost model was studied in the theoretical frameworks of both the life cycle cost of the software and the software production processes. The empirical data of this study was collected in the software company that participated in the research. The life cycle cost model developed in this research differs from many other reviewed cost models in that it approaches the problematics of the life cycle costs from a strategic perspective while many other models take in an information technology approach. Thus, the management of the software company can manage the product business as part of the strategic decision-making both via the life cycle total costs of product and indirect effects of the life cycle cost model.