Datasta toimintaan! Liiketoimintatiedon hallinta organisaation päätöksenteossa

Abstract

Digitalisoituminen on lisännyt datan ja tiedon määrää huomattavasti viime vuosien aikana. Organisaatioiden on pystyttävä muuttamaan tämä tieto toiminnaksi. Tässä tutkimuksessa tutkittiin, miten tätä tietoa voidaan käyttää hyväksi päätöksenteossa. Tutkimuksen tarkoitus oli myös selvittää tapausorganisaation osalta sen liiketoimintatiedon hallinnan nykytilanne ja kypsyysaste, jotta sille voidaan asettaa tavoitetila ja luoda kehityssuunnitelma.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Empiirisen tutkimuksen kohteena oli globaali teollisuuden alan organisaation Suomessa sijaitseva yksikkö. Tutkimuksen empiirinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, joita tehtiin tapausorganisaation edustajille.

Tutkimus osoitti, että uusien tietolähteiden syntyminen on tuonut haasteita tiedonhallinnan osalta. Liiketoimintatiedon hallintaa tulee tarkastella kokonaisuudessaan sekä liiketoiminnan että teknologian näkökulmasta. Organisaation on hyvä tietää oma asemoitumisensa, jotta se pystyy kehittämään

The digitalization of the world has significantly increased the amount of data. Organizations must be able to take advantage of this new data and make it actionable. In this thesis, it was studied how business intelligence can create the input for the decision making. The purpose of the study was also to determine the maturity level of the business intelligence for the case organization. When the maturity level is known the organization can set the target to business intelligence and create a development plan for business intelligence.

The study was conducted as a qualitative case study. The case organization is global industrial organization and more specifically its local business unit located in Finland. Empirical study data was done through interviews made to the case organization's representatives.

The study showed that the new data has brought challenges to business intelligence area. The business intelligence should be examined as a whole, as well as in business and technology perspective. It is good for the organizational perspective to know the maturity level of the business intelligence area.