Dynamics AX -toiminnanohjausjärjestelmän jatkuvuudenhallinta ja toipumissuunnitelma - Simulaatiotestausmalli: case CGI Suomi Oy

Abstract

Nyky-yhteiskunta nojautuu vahvasti tietojärjestelmiin luoden laajemman arkkitehtuurisen kokonaisuuden, kybertoimintaympäristön. Liiketoimintaa tukevat tietojärjestelmät tukevat myös organisaatioiden prosesseja kokonaisvaltaisesti. Jotta näitä tärkeitä kyberympäristön tietojärjestelmä- sekä liiketoimintaympäristöresursseja pystytään käyttämään, tulee järjestelmien olla luotettavia ja sovellusten saatavilla vuorokauden ympäri tai aina tarvittaessa. Tilanteet, joissa järjestelmän käytettävyys vaarantuu, voivat eskaloitua yllättäen suuremmiksi, jos poikkeustilanteisiin ei ole varauduttu. Poikkeustilanteisiin varautumiseen tarvitaan jatkuvuudenhallintaa, joka on kiinteästi osa kattavampaa IT-strategiaa ja koko yhteiskunta-/yrityskulttuuria. Työ on toteutettu yhdistäen empiriaa ja teoriaa eli tavoitteena on teoreettisen tietämyksen ja käytännön kokemuksellisen oppimisen ja tietämyksen kautta luoda konstruktiivisella otteella toipumissuunnitelman testauksessa käytettävä simulaatiotestausmalli. Dynamics AX -toiminnanohjausjärjestelmän toipumissuunnitelman simulaatiotestausmallista rakentui selkeä ja kevyt työkalu asiakasyritysten toipumissuunnitelman simulaatiotestauksiin. Diplomityössä kuvatuilla keinotekoisilla järjestelmän häiriötilanteilla pystytään simuloimaan Dynamics AX:n toipumissuunnitelman testauksissa oikeita häiriötilanteita suhteellisen kattavalla tasolla.

Modern society relies heavily on information systems, creating a broader architectural integrity, a cyber-environment. Information systems that support business processes also support the processes of the organisations in a comprehensive manner. In order to use these important information system and business environment resources of the cyber-environment, the systems must be reliable and applications available around the clock, or whenever necessary. Situations, where the availability of the system is compromised, can suddenly escalate into a larger scale if preparations for exceptional situations have not been made. The preparation for exceptional situations requires management of continuity, which is an integral part of the comprehensive IT-strategy and the whole societal / corporate culture. The study has been carried out by combining theory with empiricism, i.e. the aim is to in a constructive manner create a simulation test model to be used in the testing of the disaster recovery plan, through theoretical knowledge and hands-on experimental learning and knowledge. The simulation test model of the Dynamics AX ERP system disaster recovery plan resulted in a clear and lightweight tool for simulation testing of the disaster recovery plans of the customer companies. With the artificial system fault situations described in this thesis, the real fault situations in Dynamics AX disaster recovery plan testing can be simulated at a relatively comprehensive level.