Osuustoiminnallisen pankin yhteiskuntavastuu - jäsenistön näkökulma

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena on kuvata ja ymmärtää osuustoiminnallisen pankin yhteiskuntavastuun toteuttamista. Yhteiskuntavastuussa on kysymys vastuusta toiminnan aiheuttamista vaikutuksista sekä teoista, joilla vastataan yhteiskunnan ja sidosryhmien odotuksiin. Tutkimuksessa pyritään selvittämään, mitä odotuksia jäsenistöllä on osuustoiminnallisen pankin yhteiskuntavastuusta. Tutkimus on tapaustutkimus ja kohdeyhteisönä on itsenäisesti toimiva osuuspankki. Tutkimus on luonteeltaan laadullinen ja aineiston keräämisessä käytetään triangulaatiota. Empiirinen aineisto koostuu valmiista aineistosta, kohdeyhteisön kahden henkilöstön edustajan teemahaastatteluista sekä kyselytutkimuksesta, joka osoitettiin kohdeyhteisön jäsenistöä edustavalle edustajistolle. Jäsenistö odottaa osuustoiminnallisen pankin toimivan vastuullisesti. Osuuspankin yhteiskuntavastuussa korostuu paikallisuus sekä jäsenistön hyvinvointi. Yhteiskuntavastuullisuuden edellytyksenä pidetään toiminnan kannattavuutta, pankkipalveluiden saatavuutta sekä lakien ja säännösten noudattamista.

The aim of this study is to describe and understand the corporate social responsibility of a co-operative bank. Corporate social responsibility includes responsibility over effects that are caused by company operations and acts that are responding to expectations of society and stakeholders. The study aims to find out what expectations members have regarding corporate social responsibility of a co-operative bank. The study is a case study and the target organization is an independent co-operative bank. The study is a qualitative study and triangulation is used in the collection of data. The empirical data consists of existing materials, two themed interviews of the target organizations staff members and a survey that was addressed to the members of the representative body within the target company. Members expect a co-operative bank to act responsibly. Responsibility emphasizes locality and well-being of the members of a co-operative bank. Profitability, availability of banking services and compliance of laws and regulations are considered a prerequisite for corporate social responsibility.