Tiedon jakaminen, motivaatio ja ICT-työkalut

Abstract

Tiedon jakaminen on keskeistä organisaatioiden toiminnassa. Tiedon jakamisen motivointi edistää sekä yksilön että koko organisaation tuloksia ja tavoitteita. Tämän työn tarkoituksena on kartoittaa ICT-työkaluja, joiden avulla voidaan tehostaa tiedon jakamisen motivaatiota. Työssä esitellään perinteisiä työkaluja sekä uudenlaisia vaihtoehtoja tiedon jakamisen tueksi. Työ on toteutettu kirjallisuuskatsauksena ja siinä tutkitaan useita motivaatiotekijöitä sekä esteitä tiedon jakamiselle. Jokaisen organisaation tulisi tunnistaa omat esteensä ja pyrkiä tehostamaan tiedon jakamista oikeanlaisin motivaatiokeinoin. Työssä pohditaan oikeanlaisten ICT-työkalujen sekä niiden yhdistelmien käyttöä erilaisissa ympäristöissä ja käyttötarkoituksissa. Lopuksi mietitään tiedon jakamisen, motivoinnin ja työkalujen käytön hyötyjä organisaatiolle.

Knowledge sharing is crucial in operation of organisations. Motivating knowledge sharing promotes both individual and organizational goals and targets. The aim of this study is to survey ICT-tools, which can boost knowledge sharing motivation. This thesis presents the traditional tools as well as a new range of options to support the knowledge sharing. The work has been carried out as a literature review and it examines a number of motivational factors and barriers to the knowledge sharing. Each organization should identify their own barriers and try to improve the knowledge sharing with the right motivation means. The thesis discusses the use of the right kinds of ICT tools and their combinations in different environments and uses. Finally, the benefits of sharing, motivation and tools for the organization is considered.