Menestystekijöihin perustuva suorituskyvyn mittaaminen pk-yrityksissä

Abstract

Pk-yritykset käyttävät verraten vähän suorituskyvyn analysointijärjestelmiä johtamisen tukena. Tämän työn tarkoituksena on osoittaa strategiaan ja menestystekijöihin linkitetyn mittaamisen hyödyt yrityksille ja luoda yksinkertaistettu tapa mittariston käyttöönotolle. Työssä tarkastellaan suorituskykyä, mittaamista ja menestystekijöitä yleisesti pk-yritysten näkökulmasta ja perehdytään muutamaan yleiseen mittaamisen viitekehykseen. Teorian pohjalta löydettyjä ratkaisuja sovelletaan käytäntöön case-tutkimuksessa, jossa case-yritykselle luodaan suorituskyvyn analysointijärjestelmä. Samalla tarkastellaan ratkaisun toimivuutta yleisemmin pk-yrityksille.

There is a lack of usage for performance measurement systems (PMS) in SMEs. The purpose of this study is to show the advantages which could be gained by measuring the success factors which are linked to strategy and to develop a simplified way to create PMS for SMEs. This study will examine performance, measurement and success factors in SMEs in general and introduce some commonly used performance measurement systems. The results which would be found from theory will be used in practise in case-study, where will be created PMS for case-company. The study will examine the suitability of the result in general in SMEs.