Suorituskyvyn mittausjärjestelmän luominen yrityssaneerauksessa olevalle hankintaosastolle

Abstract

Yrityksen hakeutuessa yrityssaneerauksen, yritys saa jatkaa jokapäiväistä toimintaansa normaalisti. Työskentely yrityssaneerauksen alaisena kuitenkin vaikuttaa hankintaosaston toimintaan kiristyneinä kaupallisina ehtoina toimittajien kanssa sekä jatkuvina kustannusten tehostamistarpeina. Tutkimuksen tavoitteena on luoda kokonaan uusi suorituskyvyn mittausjärjestelmä kohdeyrityksen hankintaosastolle. Rajauksena määritellään, että tutkimuksessa ei kuitenkaan käyttöönoteta luotua mittaristoa hankintaosaston jokapäiväiseen elämään. Tämä tutkimus suoritetaan käyttäen konstruktiivista tutkimusotetta. Siinä case-tutkimuksen muodossa luodaan ratkaisu kohdeyrityksessä havaittuun käytännön ongelmaan yhteistyössä yrityksen edustajien kanssa. Empiirisenä tutkimusmenetelmänä käytetään sidosryhmien haastatteluja ja keskusteluja johdon kanssa. Tutkimuksen tuloksena löytyy useita vaihtoehtoisia suorituskyvyn mittaristomalleja sekä projektimalli suorituskyvyn mittausjärjestelmän toteuttamiseen. Tämän mallin vaiheita mukaillen hankintaosastolle luodaan uusi suorituskyvyn mittaristo, joka sisältää kymmenen eri mittaria. Johtopäätöksenä todetaan, että mittariston luominen on monivaiheinen prosessi, johon kannattaa varata aikaa ja resursseja organisaation eri tasoilta. Mittariston rakentumiseen vaikuttaa mittaamisen tarve ja yrityksen strateginen tilanne. Kriittisessä taloudellisessa tilanteessa ei-taloudelliset mittarit nousevat taloudellisia tärkeimmiksi.

When a company applies for a restructuring program, the company can continue their normal daily business anyway. Working in a restructuring program will effect to a way to operate in a purchasing department as tightened commercial conditions with material suppliers and increased cost saving targets within the company. Target of this research is to build up a totally new performance measuring system for a purchasing department. As restriction for this research, this research does not include implementation of created performance measuring system for a daily business of the purchasing department. This research is performed by using a constructive research method. Performing a case study and interviews in co-operation with company’s employees and management, this study will demonstrate a solution for a one practical problem in the company. As the end result of this research, several alternatives for a performance measuring system and an implementation project model are found. By using this project model as a template, a totally new performance measuring system with ten indicators is created for the purchasing department. As conclusion it can be mentioned that creation of performance measuring system is a multiphase process into where time and resources from different organization levels should be reserved. Need of measurement and strategic situation of the company will have effect which kind of measuring system will be created in the end. When the company is in the middle of critical financial situation, then non-financial indicators will be more important than the financial ones.