Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta pk-yrityksissä
Perä, Petri (2016)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016111628752
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016111628752
Tiivistelmä
Työn tavoitteena on tutkia, miten toiminnanohjausjärjestelmän hankintaprosessi suoritetaan pk-yrityksissä ja millä perustein toiminnanohjausjärjestelmä valitaan. Kohdeyritykselle suoritettavan työn tarkoituksena on löytää yritykselle uusi toiminnanohjausjärjestelmä.
Tärkeimpiä tutkimuslähteitä ovat alan kirjallisuus, haastattelut, toimittajilta saadut tarjoukset, kohdeyritykseltä saadut dokumentit, sekä tutkimukset. Tutkimusmenetelminä on käytetty puolistrukturoituja haastatteluja, osallistuvaa havainnointia järjestelmätoimittajien tapaamisissa, sekä kirjallisuuden tutkimista.
Tutkimuksen perusteella pk-yritysten tärkeimmät toiminnanohjausjärjestelmän valintakriteerit ovat: tarjotun järjestelmän sopivuus ja investoinnin kustannukset. Seuraavaksi merkittävimmät kriteerit liittyvät toimittajan organisaatioon ja heidän kykyyn ylläpitää ja kehittää järjestelmää.
Työssä tehdyn tarjouskilpailun avulla kohdeyritykselle löydettiin varteenotettava toiminnanohjausjärjestelmä ja toimittaja. Kohdeyritys päätti aloittaa kyseisen järjestelmän hankinnan valmistelut. Uuden järjestelmän löytämisen lisäksi työssä kuvattiin onnistuneesti toiminnanohjausjärjestelmän hankintaprosessi, aina vaatimustenmäärittelystä käyttöönottoon asti. Työn alussa asetetut tavoitteet täyttyivät, tärkeimpänä niistä uuden ERP-järjestelmän löytäminen kohdeyritykselle. The main goal of this Master Thesis is to find the optimal Enterprise Resource Planning system for the case company. The secondary goal is to determine how SMEs are conducting procurement of ERP systems and how the selection is made.
The most important research methods are: interviews, observation and literature research. The main sources are: literature, offers from ERP suppliers, studies and documents provided from the case company.
Due to research of this Thesis the case company found potential ERP system and supplier. The company made decision to start the acquisition of the new ERP system. In theory part the whole procurement process was defined from software requirements to implementation of the EPR system.
According to research the most important factors effecting selection of the ERP systems in SMEs are: suitability and functionality of the ERP system and the costs of the investment. The next most important criteria are related to supplier’s organization and their ability to maintain and develop the system.
Tärkeimpiä tutkimuslähteitä ovat alan kirjallisuus, haastattelut, toimittajilta saadut tarjoukset, kohdeyritykseltä saadut dokumentit, sekä tutkimukset. Tutkimusmenetelminä on käytetty puolistrukturoituja haastatteluja, osallistuvaa havainnointia järjestelmätoimittajien tapaamisissa, sekä kirjallisuuden tutkimista.
Tutkimuksen perusteella pk-yritysten tärkeimmät toiminnanohjausjärjestelmän valintakriteerit ovat: tarjotun järjestelmän sopivuus ja investoinnin kustannukset. Seuraavaksi merkittävimmät kriteerit liittyvät toimittajan organisaatioon ja heidän kykyyn ylläpitää ja kehittää järjestelmää.
Työssä tehdyn tarjouskilpailun avulla kohdeyritykselle löydettiin varteenotettava toiminnanohjausjärjestelmä ja toimittaja. Kohdeyritys päätti aloittaa kyseisen järjestelmän hankinnan valmistelut. Uuden järjestelmän löytämisen lisäksi työssä kuvattiin onnistuneesti toiminnanohjausjärjestelmän hankintaprosessi, aina vaatimustenmäärittelystä käyttöönottoon asti. Työn alussa asetetut tavoitteet täyttyivät, tärkeimpänä niistä uuden ERP-järjestelmän löytäminen kohdeyritykselle.
The most important research methods are: interviews, observation and literature research. The main sources are: literature, offers from ERP suppliers, studies and documents provided from the case company.
Due to research of this Thesis the case company found potential ERP system and supplier. The company made decision to start the acquisition of the new ERP system. In theory part the whole procurement process was defined from software requirements to implementation of the EPR system.
According to research the most important factors effecting selection of the ERP systems in SMEs are: suitability and functionality of the ERP system and the costs of the investment. The next most important criteria are related to supplier’s organization and their ability to maintain and develop the system.