Sähköturvallisuustoimialan suorituskyvyn mittaaminen julkisen sektorin organisaatiossa
Nieminen, Tommi (2016)
Diplomityö
Nieminen, Tommi
2016
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016113030078
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016113030078
Tiivistelmä
Suorituskyvyn mittaamisella on kirjallisuuden mukaan saavutettavissa useita hyötyjä
organisaatiossa. Tämän tutkimuksen taustalla oli oletus julkisen sektorin suorituskyvyn
mittaamisen tarpeellisuudesta ja hyödyistä, olemassa olevan tutkimustiedon vähäisyys
sähköturvallisuuden mittaamisesta sekä tutkimuksen tekijän omakohtainen
kiinnostus julkisen sektorin organisaatiossa toimivan sähköturvallisuustoimialan suorituskyvyn
mittaamiseen.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten suorituskyvyn mittaamisen ja johtamisen
teoria soveltuu käytettäväksi julkisella sektorilla toimivassa organisaatiossa. Tutkimus
suoritettiin konstruktiivisena tutkimuksena, jossa teoriatietoon pohjautuen rakennettiin
case-organisaatiolle mallimittaristo. Mallimittariston rakentamisprosessissa
case-organisaatiolle määriteltiin visio, strategia ja kriittiset menestystekijät. Näiden
perusteella valittiin mitattavat suorituskyvyn osa-alueet. Valitut osa-alueet olivat vaikuttavuus,
oppiminen, resurssit ja prosessit. Jokaiselle osa-alueelle suunniteltiin strategiaan
ja kriittisiin menestystekijöihin perustuvat mittarit. Mittareita määritettiin kaikkiaan
18 kappaletta.
Tutkimuksen tuloksena syntyi case-organisaatiolle räätälöity malli mittariston rakentamiselle.
Malli on varauksin sovellettavissa myös muihin case-organisaatiota vastaaviin
julkisen sektorin organisaatioihin. According to literature, performance measurement may benefit an organisation in
multiple ways. The background of this thesis was the assumption of the necessity
and benefits that may be gained through performance measurement in a public sector
organisation, the lack of existing information on the measurement of electrical
safety as well as the thesis worker’s personal interest in the performance measurement
of the electrical safety field in a public sector organisation.
The object of this thesis was to find out in which way the theory of performance
measurement and management is applicable in a public sector organisation. The
thesis was carried out as a constructive study where model meters were constructed
for the case organisation based on theory knowledge. In the construction of model
meters, the case organisation’s vision, strategy and critical success factors were defined.
The areas of performance measurement were chosen on that basis. The chosen
areas were effectiveness, learning, resources and processes. Thereafter, meters
based on the strategy and critical success factors were planned for every area.
There were in total 18 meters defined in the thesis.
The result of the thesis was a model tailored for the construction of meters in the
case organisation. The model is also applicable, under certain conditions, in other
public sector organisations similar to the case organisation.
organisaatiossa. Tämän tutkimuksen taustalla oli oletus julkisen sektorin suorituskyvyn
mittaamisen tarpeellisuudesta ja hyödyistä, olemassa olevan tutkimustiedon vähäisyys
sähköturvallisuuden mittaamisesta sekä tutkimuksen tekijän omakohtainen
kiinnostus julkisen sektorin organisaatiossa toimivan sähköturvallisuustoimialan suorituskyvyn
mittaamiseen.
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten suorituskyvyn mittaamisen ja johtamisen
teoria soveltuu käytettäväksi julkisella sektorilla toimivassa organisaatiossa. Tutkimus
suoritettiin konstruktiivisena tutkimuksena, jossa teoriatietoon pohjautuen rakennettiin
case-organisaatiolle mallimittaristo. Mallimittariston rakentamisprosessissa
case-organisaatiolle määriteltiin visio, strategia ja kriittiset menestystekijät. Näiden
perusteella valittiin mitattavat suorituskyvyn osa-alueet. Valitut osa-alueet olivat vaikuttavuus,
oppiminen, resurssit ja prosessit. Jokaiselle osa-alueelle suunniteltiin strategiaan
ja kriittisiin menestystekijöihin perustuvat mittarit. Mittareita määritettiin kaikkiaan
18 kappaletta.
Tutkimuksen tuloksena syntyi case-organisaatiolle räätälöity malli mittariston rakentamiselle.
Malli on varauksin sovellettavissa myös muihin case-organisaatiota vastaaviin
julkisen sektorin organisaatioihin.
multiple ways. The background of this thesis was the assumption of the necessity
and benefits that may be gained through performance measurement in a public sector
organisation, the lack of existing information on the measurement of electrical
safety as well as the thesis worker’s personal interest in the performance measurement
of the electrical safety field in a public sector organisation.
The object of this thesis was to find out in which way the theory of performance
measurement and management is applicable in a public sector organisation. The
thesis was carried out as a constructive study where model meters were constructed
for the case organisation based on theory knowledge. In the construction of model
meters, the case organisation’s vision, strategy and critical success factors were defined.
The areas of performance measurement were chosen on that basis. The chosen
areas were effectiveness, learning, resources and processes. Thereafter, meters
based on the strategy and critical success factors were planned for every area.
There were in total 18 meters defined in the thesis.
The result of the thesis was a model tailored for the construction of meters in the
case organisation. The model is also applicable, under certain conditions, in other
public sector organisations similar to the case organisation.