Decision making in sales and operations planning process
Kukkola, Tero (2017)
Diplomityö
Kukkola, Tero
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201701051067
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201701051067
Tiivistelmä
This research combines decision making and sales and operations planning (S&OP) theory to create a decision-making framework to solve complex situations when trying to match demand with supply. The research has been designed to solve problems in investment related decisions in a case company. The framework is built to help the case company to understand what kind of information is needed in the sales and operations planning process and what kind of KPI’s the decision maker should follow before and after the decision has been made.
The research introduces a set of tools what a decision maker can use in different steps in the decision-making framework. Visualization is discussed to help understand trends and catch problem areas in the current supply chain. Decision making as a risk management tool is also coverer and suggestions of question lists introduced. The framework is connected to calendar year so it’s possible for the case company to make it visible on what information is needed and on what interval to support the decision-making process. Tämän tutkimuksen tarkoitus on luoda päätöksentekokehys ratkaisemaan monimutkaisia investointipäätöksiä jotka liittyvät kysynnän muutostilanteisiin. Kehys on rakennettu yhdistelemällä sales and operations planning (S&OP) ja päätöksenteon teoriaa. Kehys on rakennettu, jotta case yritys voisi ymmärtää paremmin minkälaista tietoa se tarvitsee S&OP prosessissa ja millaisia mittareita sen tulisi seurata ennen ja jälkeen päätöksenteon.
Tutkimus esittelee työkaluja joita päätöksentekijä voi tarpeen mukaan soveltaa kehyksen eri vaiheissa. Tiedon visualisointia käsitellään päätöksenteon apuna, visualisointia voidaan mm. käyttää tunnistamaan trendejä tai ongelmakohtia nykyisessä toimitusketjussa. Riskienhallintaa päätöksenteon avulla käsitellään luomalla kysymyslistoja, joiden avulla päätökseen voidaan valmistautua ja tarvittavat vaihtoehdot käydä läpi. Lopuksi päätöksentekokehys kytketään kalenterivuoteen jolloin case yritys voi suunnitella erilaiset tiedon tarpeet etukäteen ja sopia miten ne päivitetään tukemaan päätöksentekoa.
The research introduces a set of tools what a decision maker can use in different steps in the decision-making framework. Visualization is discussed to help understand trends and catch problem areas in the current supply chain. Decision making as a risk management tool is also coverer and suggestions of question lists introduced. The framework is connected to calendar year so it’s possible for the case company to make it visible on what information is needed and on what interval to support the decision-making process.
Tutkimus esittelee työkaluja joita päätöksentekijä voi tarpeen mukaan soveltaa kehyksen eri vaiheissa. Tiedon visualisointia käsitellään päätöksenteon apuna, visualisointia voidaan mm. käyttää tunnistamaan trendejä tai ongelmakohtia nykyisessä toimitusketjussa. Riskienhallintaa päätöksenteon avulla käsitellään luomalla kysymyslistoja, joiden avulla päätökseen voidaan valmistautua ja tarvittavat vaihtoehdot käydä läpi. Lopuksi päätöksentekokehys kytketään kalenterivuoteen jolloin case yritys voi suunnitella erilaiset tiedon tarpeet etukäteen ja sopia miten ne päivitetään tukemaan päätöksentekoa.