Taloushallinnon palveluntarjoajan valintaan vaikuttavat tekijät pienissä yrityksissä
Saurus, Aleksi (2017)
Kandidaatintutkielma
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201701261350
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201701261350
Tiivistelmä
Tässä kandidaatintutkielmassa tarkastellaan pienten yritysten taloushallinnon palveluntarjoajan valintaan vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, mitä hyötyjä pienet yritykset tavoittelevat taloushallinnon toimintojen ulkoistamisella ja millaisia haittoja taloushallinnon ulkoistamisesta voi aiheutua. Lisäksi tutkimuksessa selvitetään merkittävimmät taloushallinnon palveluntarjoajan valintakriteerit pienyritysten osalta sekä millaiseksi pienet yritykset kokevat sähköiseen taloushallintoon siirtymisen.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista- eli kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla kolmea pientä yritystä, jotka kaikki toimivat eri toimialoilla. Jokaisesta yrityksestä haastateltiin yhtä työntekijää, joka on merkittävässä asemassa vastaamassa taloushallinnon toimintojen ulkoistamisesta.
Tutkielman tulosten mukaan pienet yritykset kokevat hyötyvänsä taloushallinnon toimintojen ulkoistamisesta. Merkittävimpänä yksittäisenä palveluntarjoajan valintakriteerinä voidaan tutkimuksen tulosten mukaan pitää palveluntarjoajan yleistä mainetta ja tunnettuutta. Sen sijaan palvelun hinnalla, palveluntarjoajan vakavaraisuudella ja taloudellisella asemalla ei tulosten mukaan ole niin suurta merkitystä. Pienet yritykset arvostavat myös sähköistä taloushallintoa ja kokevat toimintojen sähköistymisen parantavan muun muassa informaation saatavuutta ja reaaliaikaisen talouden seurantaa. Sähköiseen taloushallintoon siirtymiseen liittyviä haasteita ovat tutkimuksen mukaan järjestelmien käyttöönotto sekä järjestelmien ajoittainen epäluotettavuus. This Bachelor’s thesis is a survey about the decision criteria when selecting accounting and finance service provider in small companies. The aim of this study is to examine what kind of benefits small companies try to achieve by outsourcing accounting and finance functions and what disadvantages may arise. In addition the study aims to find out the main decision criteria regarding the selection of service provider in small companies and how these companies perceive the transformation into digital accounting and finance systems.
This study was conducted as a qualitative study. The material was collected by interviewing three small companies operating in different industries. In each company one person having decision power over selection of service provider was interviewed.
The results of this study show that small companies benefit from outsourcing accounting and finance functions. The study shows that the most important decision criteria is the reputation and general recognition of the service provider. Instead the price of the service nor the financial standing of the service provider are not deemed to be that important decision criteria. According to this study small companies also prefer digitalization. They have experienced that digitalization enables real-time reporting and easy access to information of the company. The most common challenges faced during the transformation into the digital accounting and finance system are the implementation of the new system and new processes as well as the occasional unreliability of the system.
Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista- eli kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimuksen aineisto kerättiin haastattelemalla kolmea pientä yritystä, jotka kaikki toimivat eri toimialoilla. Jokaisesta yrityksestä haastateltiin yhtä työntekijää, joka on merkittävässä asemassa vastaamassa taloushallinnon toimintojen ulkoistamisesta.
Tutkielman tulosten mukaan pienet yritykset kokevat hyötyvänsä taloushallinnon toimintojen ulkoistamisesta. Merkittävimpänä yksittäisenä palveluntarjoajan valintakriteerinä voidaan tutkimuksen tulosten mukaan pitää palveluntarjoajan yleistä mainetta ja tunnettuutta. Sen sijaan palvelun hinnalla, palveluntarjoajan vakavaraisuudella ja taloudellisella asemalla ei tulosten mukaan ole niin suurta merkitystä. Pienet yritykset arvostavat myös sähköistä taloushallintoa ja kokevat toimintojen sähköistymisen parantavan muun muassa informaation saatavuutta ja reaaliaikaisen talouden seurantaa. Sähköiseen taloushallintoon siirtymiseen liittyviä haasteita ovat tutkimuksen mukaan järjestelmien käyttöönotto sekä järjestelmien ajoittainen epäluotettavuus.
This study was conducted as a qualitative study. The material was collected by interviewing three small companies operating in different industries. In each company one person having decision power over selection of service provider was interviewed.
The results of this study show that small companies benefit from outsourcing accounting and finance functions. The study shows that the most important decision criteria is the reputation and general recognition of the service provider. Instead the price of the service nor the financial standing of the service provider are not deemed to be that important decision criteria. According to this study small companies also prefer digitalization. They have experienced that digitalization enables real-time reporting and easy access to information of the company. The most common challenges faced during the transformation into the digital accounting and finance system are the implementation of the new system and new processes as well as the occasional unreliability of the system.