Replenishment process analysis and development for stock transport items in after-sales service business
Ruuskanen, Henri (2017)
Diplomityö
Ruuskanen, Henri
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704106018
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704106018
Tiivistelmä
The purpose of the study was to support the long-term strategic goals of the case company by improving the current lead-time and inventory management efficiency of the replenishment process so that the new process lead-time and inventory level targets could be met in the case company. The objective of the study was to conduct a current state analysis of the replenishment process in order to identify the root causes of the current process wastes, bottlenecks and excess inventory, and after that, construct solutions and recommendations which could be used to improve the lead-time and inventory management efficiency of the process. Hence, the study followed the constructive case study approach and the study used both quantitative and qualitative data gathering and analysis methods. As a result of the process analysis, five root causes were found from the replenishment process which were restricting the current lead-time and inventory management efficiency of the process. In order to improve the inventory management efficiency of the process, a replenishment policy matrix and new inventory management process were developed to help the case company to select and maintain the inventory management policies for the stock transport items. In addition, four recommendations were given how the case company could reduce the variability in the current operations. As a result of the given improvements, the lead-time of the process could be reduced by two days and net working capital release potential of 925 626 € could be achieved by reducing the inventory values of the items. Tutkimuksen tarkoituksena oli tukea kohdeyrityksen pitkän aikavälin strategisia tavoitteita kehittämällä täydennysprosessin nykyistä läpimenoaikaa ja varastonhallinnan tehokkuutta, jotta prosessin uudet läpimenoaika- ja varastotasotavoitteet voitaisiin saavuttaa kohdeyrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli suorittaa nykytila-analyysi varastosiirtonimikkeiden täydennysprosessille prosessissa olevien hukkien, pullonkaulojen ja liikavarastoinnin juurisyiden tunnistamiseksi, jotta ratkaisuja ja suosituksia voitaisiin laatia prosessin läpimenoajan ja varastonhallinnan kehittämiseksi. Näin ollen tutkimusmenetelmänä käytettiin konstruktiivista tapaustutkimusta ja tutkimuksessa käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tiedonkeräys ja -analysointimenetelmiä. Prosessin analysoinnin tuloksena täydennysprosessista löydettiin viisi juurisyytä, jotka rajoittivat prosessin nykyistä läpimenoaikaa ja varastonhallinnan tehokkuutta. Prosessin varastonhallinnan tehokkuuden parantamiseksi varastosiirtonimikkeille kehitettiin täydennyssääntömatriisi sekä uusi varastonhallintaprosessi, jotka auttaisivat kohdeyritystä valitsemaan ja ylläpitämään varastonhallinta ja -ohjaussääntöjä varastosiirtonimikkeille. Lisäksi kohdeyritykselle annettiin neljä eri suositusta kuinka vaihtelevuutta voitaisiin vähentää prosessin nykyisten operaatioiden käsittelyajoissa. Työssä annettujen ratkaisujen ja kehitysehdotusten tuloksena prosessin läpimenoaikaa voitaisiin vähentää kahdella päivällä ja prosessiin sitoutunutta käyttöpääomaa voitaisiin vapauttaa 925 626 € edestä laskemalla varastosiirtonimikkeiden varastotasoja.