Analytiikan hyödyntäminen markkinoinnissa: segmentointi ja asiakkaan arvottaminen

Abstract

Työn tavoitteena on selvittää, miten data-analytiikkaa voidaan käyttää markkinoinnissa. Kandidaatintyö käsittelee data-analytiikkaa, sen käyttöä ja sen hyödyntämistä markkinoinnissa. Pääpaino työssä on analytiikalla saavutettavista hyödyistä markkinoinnin toimialueella. Markkinointianalytiikka on osa-alue, joka kuuluu data-analytiikkaan ja se on liiketoimintatiedon hallinan sovelluksen alue. Kandidaatintyö on kirjallisuuskatsaus, jossa yhdistetään eri lähteitä yhdeksi kokonaisuudeksi. Työssä käydään läpi tarpeen määrittämisen ja datan löytämisen kautta analysoinnin avulla tuotaviin etuihin ja sovellutuksiin. Kahden esimerkkicasen avulla havainnollistetaan mahdollisia sovellutustapoja. Tärkeimpiä tuloksia työssä on se, että jo tällä hetkellä markkinoinnin tehostamiseksi ja kohdentamiseksi data-analytiikka on erittäin tarpeellinen väline. Dataa on tarjolla niin paljon ja tapoja on monenlaisia luoda lisää arvoa yritykselle tästä datasta. Yritysten on suositeltavaa käyttää analyyttisia keinoja kilpailuedun saavuttamiseksi.