Sisäisen toimitusketjun kehittäminen toimintojenvälisen yhteistyön avulla

Abstract

Sisäisen toimitusketjun integraatiota edistäviä tekijöitä on aikaisemmin tutkittu vain vähän ja tässä tutkimuksessa tuodaan esille toimintojenvälisen yhteistyön merkitystä saumattomille toimitusketjun prosesseille case-yrityksestä tehtyjen havaintojen avulla. Tutkimuksen tavoitteena oli laajentaa ymmärrystä yrityksen sisäisen toimitusketjun rakenteesta ja toimitusketjun strategian toteuttamisesta koordinoinnin ja osapuolten välisen integraation avulla.

Havaintojen perusteella yrityksen sisäisen toimitusketjun tehostamisessa yksittäisten osastojen sijaan huomio tulee kiinnittää rakenteellisiin seikkoihin, joista johtuvat tehottomuustekijät ilmenevät läpi sisäisen toimitusketjun. Merkittävimmäksi kehittämiskohteeksi nousi informaation jakaminen toimintojenvälisillä rajapinnoilla ja sisäisten asiakkaiden osallistaminen prosesseihin toimitusprosessin alkuvaiheilla.

Tutkimuksessa tehdyistä havainnoista esitetään johtopäätös, että liikkeenjohdon toimitusketjuorientaatiolla ja yrityksen sisäisen toimitusketjun rakenteen tunnistamisella pystytään havaitsemaan toimitusprosessien solmukohtia ja keskittämään kehittämistoimet rakenteellisiin ja kokonaisvaltaisesti merkittäviin asioihin, joilla voi vaikuttaa systeemin kokonaistehokkuuteen.

Little research has been carried out on factors contributing to the integration of internal supply chain for seamless supply chain processes. This study highlights the importance of cross-functional co-operation by examining observations acquired via case study. Aim of the study is to better understand the structure of company’s internal supply chain and implementing supply chain strategy through integration and coordination of internal supply chain.

Findings suggest that instead of individual departments within the firm, management should focus on structural factors that result in inefficiencies through the internal supply chain. Key area of development was sharing of knowledge and information on interfaces between departments and involvement of internal customers to initial stages of the delivery process.

From the findings, it is concluded that through management’s supply chain orientation and recognition of company’s internal supply chain, organization can identify hindrances on delivery processes and focus development measures on structural issues that can affect to overall efficiency of organization’s supply chain.