Toimitusketjun suorituskyvyn kehittäminen
Aholainen, Antti (2017)
Diplomityö
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201705186619
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201705186619
Tiivistelmä
Tutkimustyön tavoitteena oli kehittää ja ottaa käyttöön uudelle vasta hiljattain konsernin emoyhtiöstä muodostetulle tulosyksikölle operatiivisen tason suorituskykymittaristo. Työssä keskityttiin uuden tulosyksikön toimitusketjun kehittämiseen tekemällä uusitun mittariston avulla toiminnasta aiempaa läpinäkyvämpää, ja nostamalla esiin ne operatiivisen toiminnan kannalta kriittiset menestystekijät joita johtamalla mahdollistuu toimitusketjun suorituskyvyn nostaminen uudelle tasolle.
Työn teoriaosuudessa perehdyttiin suorituskyvyn johtamisen ja mittaamisen kirjallisuuteen melko laajasti, koska on kokonaisuuden kannalta tärkeää ymmärtää asioiden linkittyminen toisiinsa siirryttäessä suorituskyvyn mittaamisesta suorituskyvyn johtamiseen. Empiirisessä osuudessa perehdyttiin kohdeyrityksen käytössä olleisiin suorituskykymittareihin. Lisäksi toteutettiin erillinen vaikuttavuustekijöiden arviointi, jossa pyrittiin tunnistamaan sellaisia suorituskykyyn liittyviä tekijöitä ja osa-alueita joilla voisi olla suurin vaikuttavuus kohdeyrityksen suorituskyvyn parantamisessa pitkällä aikavälillä.
Työn lopputuloksena kohdeorganisaatiossa otettiin käyttöön SAKE- suorituskykymittaristo. SAKE-sovellukseen päädyttiin koska sen koettiin tavoitematriisipohjaisena soveltuvan erityisen hyvin operatiivisen tason mittaristoalustaksi. SAKE:ssa voidaan myös itse vapaasti määritellä organisaation toiminnan kannalta kriittisimmät ja tärkeimmiksi tunnistetut osa-alueet ja mittarit. The objective of this thesis work was to develop and implement an operational level performance measuring system for a new, recently established business unit that previously served as a parent company of the Group. The focus of the study was to develop the supply chain of the new business unit by making the operations more transparent, and by highlighting the critical performance factors through the new performance measuring system. Effective management of the critical success factors can lead to a new level of supply chain performance of the business unit.
The literature review of the thesis examines the theory of performance management and performance measurement quite deeply, since it is important to understand the linkage and differences between these two meanings in the transition from measuring the performance to managing the performance. An empirical part of the thesis was to become familiar with the performance indicators used by the target company. In addition, a separate effectiveness evaluation was carried out to identify performance factors and sub-areas that could have the greatest impact on long-term performance improvements in the target company.
As a result of this study the organization implement a new SAKE-performance measuring system. SAKE application was chosen because it is based on result-matrix, and it was felt particularly suitable to the operational level. Also in Sake, it is possible to freely determine the most critical and most important success factors for serving the individual business needs of the target organization.
Työn teoriaosuudessa perehdyttiin suorituskyvyn johtamisen ja mittaamisen kirjallisuuteen melko laajasti, koska on kokonaisuuden kannalta tärkeää ymmärtää asioiden linkittyminen toisiinsa siirryttäessä suorituskyvyn mittaamisesta suorituskyvyn johtamiseen. Empiirisessä osuudessa perehdyttiin kohdeyrityksen käytössä olleisiin suorituskykymittareihin. Lisäksi toteutettiin erillinen vaikuttavuustekijöiden arviointi, jossa pyrittiin tunnistamaan sellaisia suorituskykyyn liittyviä tekijöitä ja osa-alueita joilla voisi olla suurin vaikuttavuus kohdeyrityksen suorituskyvyn parantamisessa pitkällä aikavälillä.
Työn lopputuloksena kohdeorganisaatiossa otettiin käyttöön SAKE- suorituskykymittaristo. SAKE-sovellukseen päädyttiin koska sen koettiin tavoitematriisipohjaisena soveltuvan erityisen hyvin operatiivisen tason mittaristoalustaksi. SAKE:ssa voidaan myös itse vapaasti määritellä organisaation toiminnan kannalta kriittisimmät ja tärkeimmiksi tunnistetut osa-alueet ja mittarit.
The literature review of the thesis examines the theory of performance management and performance measurement quite deeply, since it is important to understand the linkage and differences between these two meanings in the transition from measuring the performance to managing the performance. An empirical part of the thesis was to become familiar with the performance indicators used by the target company. In addition, a separate effectiveness evaluation was carried out to identify performance factors and sub-areas that could have the greatest impact on long-term performance improvements in the target company.
As a result of this study the organization implement a new SAKE-performance measuring system. SAKE application was chosen because it is based on result-matrix, and it was felt particularly suitable to the operational level. Also in Sake, it is possible to freely determine the most critical and most important success factors for serving the individual business needs of the target organization.