Potilasturvallisuuden ja ensihoidon edistäminen langattomalla videoyhteydellä

Abstract

Tässä työssä tutkittiin kuinka langattomalla videoyhteystekniikalla voidaan edistää ensihoitoa ja potilasturvallisuutta. Työssä videoyhteystekniikka on tunnistettu yhdeksi ensihoidon kehittämisprossesiksi. Työ on ajankohtainen ja merkityksellinen Suomen sairaalaverkon muuttuessa lähivuosina. Ensihoidon ja palvelutehtävän on kyettävä vastaamaan yhteiskunnan vaatimuksiin. Nykyaikaiset tekniset ratkaisut ja laitteet ovat yksi tätä tukeva elementti. Työn tutkimusmenetelminä käytettiin benchmarking-haastattelua, kohdennettua kyselyä sekä käytännön testausta eli pilottia. Tutkielman mittareita toimivat haastatteluiden ja kyselyn kautta johdetut vaatimukset videoyhteystekniikalle. Toisena mittarina toimi pilotista tehdyt havainnot ja analyysit. Pilotista saatiin selville, kuinka vaatimuksiin pystytään vastaamaan tänä päivänä. Tutkimuksen tuloksista todettiin, että langattomalle videoyhteystekniikalle on selvä tarve ja se tulee edistämään ensihoitoa ja potilasturvallisuutta. Tekniikan avulla saadaan tarkka, ajantasainen ja reaaliaikainen tilannekuva sekä selkeä potilasstatus. Näin ollen tilannejohtaminen on laadukkasta, oikean resurssin kohdentaminen paranee ja potilaan hoidon aloitus nopeutuu. Tärkeimmät käyttäjäkunnan vaatimukset metodille ovat tietoturvallisuus, toimintavarmuus ja helppokäyttöisyys. Vaikka nykyään tekniikka on jo olemassa, työn tuloksista havaittiin, että on vielä pitkä matka tekniikan jalkauttamiseen käytännön arkeen.

This study examined how wireless video connection technology improves primary care and patient safety. The video connection technology was identified as one of the development process of primary care. The work is current and meaningful as the Finnish health care network is changing in the next few years especially with the aging population. Primary care has to meet the demands of society. Modern technical solutions and equipment are one of the supporting elements. The research methods of this study were benchmark interviews, a targeted questionnaire and a pilot test. The indicators of this study uncovered the requirements for video connection technology which were direct from the interviews and questionnaire. In addition, the observations and analysis made from the pilot were used as research method. The pilot revealed how to meet the requirements today. The result of this study found there is a clear need for wireless video connectivity technology and that it will improve both primary care and patient safety. The technology provides an accurate, up-to-date and realtime situation and a clear patient status. Therefore case management will be of a higher quality, the allocation of the appropriate resources will be improved and the patient’s treatment begin earlier. The most important requirements for users are information security, reliability and user friendly. Although there is available technology, the results shows that there is still a long way before technology can be used in practice.