Dynamic performance measurement system for indirect procurement: Design and implementation process
Koivisto, Sini (2017)
Pro gradu -tutkielma
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201709278748
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201709278748
Tiivistelmä
The main objective of the thesis is to describe the value elements of indirect procurement and to propose an approach to designing and implementing dynamic performance measurement systems (PMS) within indirect procurement. Single case study method is utilised to complement theoretical findings. The study focuses on internal performance of companies operating in manufacturing industry. The balanced scorecard approach directs the performance measurement perspective of the thesis.
Theoretical and empirical findings are utilised as the foundation for practical PMS design and implementation process proposals. The strategy map method is suggested as a method for aligning performance measurement with strategy. Recommendations for PMS structure and indirect procurement metrics are also presented.
The thesis provides observations of indirect procurement value elements and practical recommendations for designing and implementing performance measurement systems. The processes are not implemented, and hence their benefits and challenges have not been identified. Opinnäytteen päätavoite on epäsuorien hankintojen arvoelementtien kuvaus sekä prosessien tarjoaminen dynaamisen suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnitteluun ja implementointiin epäsuoran hankinnan yksikössä. Teoreettisia löydöksiä täydennetään yksittäisen tapaustutkimuksen löydöksillä. Tutkielma keskittyy sisäiseen suorituskykyyn valmistavan teollisuuden yrityksissä. Tasapainotetun tuloskortin (balanced scorecard) periaatteet ohjaavat tutkielman lähestymistapaa suorituskyvyn mittaukseen.
Teoreettisia ja empiirisiä havaintoja hyödynnetään käytännönläheisten suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnittelu- ja implementointiprosessien perustana. Strategiakarttamenetelmää (strategy map) ehdotetaan käytettäväksi suorituskyvyn mittauksen sitomiseksi strategiaan. Tutkielmassa esitetään myös suosituksia suoristuskyvyn mittausjärjestelmän rakenteeksi ja epäsuorien hankintojen mittareiksi.
Tutkielma esittää huomioita epäsuorien hankintojen arvoelementeistä sekä käytännöllisiä suosituksia suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnitteluun ja implementointiin. Tutkielmassa ehdotettuja prosesseja ei simuloida, josta johtuen niiden etuja ja haasteita ei voida raportoida.
Theoretical and empirical findings are utilised as the foundation for practical PMS design and implementation process proposals. The strategy map method is suggested as a method for aligning performance measurement with strategy. Recommendations for PMS structure and indirect procurement metrics are also presented.
The thesis provides observations of indirect procurement value elements and practical recommendations for designing and implementing performance measurement systems. The processes are not implemented, and hence their benefits and challenges have not been identified.
Teoreettisia ja empiirisiä havaintoja hyödynnetään käytännönläheisten suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnittelu- ja implementointiprosessien perustana. Strategiakarttamenetelmää (strategy map) ehdotetaan käytettäväksi suorituskyvyn mittauksen sitomiseksi strategiaan. Tutkielmassa esitetään myös suosituksia suoristuskyvyn mittausjärjestelmän rakenteeksi ja epäsuorien hankintojen mittareiksi.
Tutkielma esittää huomioita epäsuorien hankintojen arvoelementeistä sekä käytännöllisiä suosituksia suorituskyvyn mittausjärjestelmän suunnitteluun ja implementointiin. Tutkielmassa ehdotettuja prosesseja ei simuloida, josta johtuen niiden etuja ja haasteita ei voida raportoida.