Luottamuksen rakentuminen alliansseissa
Kosonen, Riina (2017)
Pro gradu -tutkielma
Kosonen, Riina
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2017102350259
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2017102350259
Tiivistelmä
Rakennusteollisuus on käymässä läpi suuria muutoksia digitalisaation ja työn murroksen myötä. Lisäpaineita aiheuttavat rakennuspuolen kustannushaasteet, tehottomuus, riitaisuudet, epäluottamus ja laadullisten vaatimusten kasvaminen. Yhtenä ratkaisuna haasteisiin on kehitetty rakennusteollisuuden puolelle yhteis-toiminnallisempia toteutusmuotoja, kuten projektiallianssi. Allianssia on ruvettu käyttämään yhä enemmän monimutkaisissa ja epävarmoissa projekteissa, sillä allianssin periaatteena projektissa on yhteinen tekeminen sovitun sopimuske-hyksen puitteissa. Yhteistoiminnallisuuden tärkeänä tukijalkana toimii allians-seissa luottamus.
Tässä tutkimuksessa on tutkittu luottamuksen rakentumista allianssissa. Lisäksi on selvitetty luottamusta rakentavia tekijöitä allianssin eri vaiheissa sekä kartoitet-tu, miten tehostaa luottamusta ja mitkä seikat heikentävät luottamusta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Vertailevassa case-tutkimuksessa haasta-teltiin yhteensä 19 henkilöä Helsingin Yliopiston Tiedekulman ja Turussa Syvä-lahden monitoimitalon -allianssiprojekteissa.
Tutkimus osoitti luottamuksen olevan monimutkainen ilmiö, johon vaikuttavat or-ganisationaaliset, rationaaliset ja tunneperäiset tekijät. Aiempia siteitä, yhteistä tekemistä, tekoja, asennetta, tahtoa ja vuorovaikutusta pidetään luottamusta ra-kentavina tekijöinä. Luottamus rakentuu allianssin kaikissa vaiheissa, mutta kehi-tysvaihetta pidetään luottamuksen rakentumisen osalta erityisen tärkeänä. Construction industry is facing big challenges due to digitalization and changes in work environment. More pressure come with increased costs, inefficiency, de-lays, arguments, lack of trust and quality expectations. Development of more co-operative models of professional relationships in projects have been argued to be one of the solutions to these challenges. Project alliance is a collaborative model to perform in projects. In alliances an owner and service partners work as an inte-grated team to deliver a specific project under a contractual framework. Trust is a fundamental principle in alliance.
The purpose of the study was to examine trust-building in alliances. Mechanisms of trust have been identified in different phases of alliance. Factors that increase and decrease trust have also been described. The study was conducted as a qualitative and comparative case study. Altogether 19 people were interviewed in two alliance projects: Helsinki University Science Corner and Turku Syvälahti Community Centre.
The study indicated trust as a complex phenomenon, which is influenced by or-ganizational, rational and affect-based elements. Prior ties, close co-operation, actions, attitude, will and interaction are dominant factors when building trust. Trust is being built in every phase of alliance, though development phase was considered as the most important stage to develop trust.
Tässä tutkimuksessa on tutkittu luottamuksen rakentumista allianssissa. Lisäksi on selvitetty luottamusta rakentavia tekijöitä allianssin eri vaiheissa sekä kartoitet-tu, miten tehostaa luottamusta ja mitkä seikat heikentävät luottamusta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Vertailevassa case-tutkimuksessa haasta-teltiin yhteensä 19 henkilöä Helsingin Yliopiston Tiedekulman ja Turussa Syvä-lahden monitoimitalon -allianssiprojekteissa.
Tutkimus osoitti luottamuksen olevan monimutkainen ilmiö, johon vaikuttavat or-ganisationaaliset, rationaaliset ja tunneperäiset tekijät. Aiempia siteitä, yhteistä tekemistä, tekoja, asennetta, tahtoa ja vuorovaikutusta pidetään luottamusta ra-kentavina tekijöinä. Luottamus rakentuu allianssin kaikissa vaiheissa, mutta kehi-tysvaihetta pidetään luottamuksen rakentumisen osalta erityisen tärkeänä.
The purpose of the study was to examine trust-building in alliances. Mechanisms of trust have been identified in different phases of alliance. Factors that increase and decrease trust have also been described. The study was conducted as a qualitative and comparative case study. Altogether 19 people were interviewed in two alliance projects: Helsinki University Science Corner and Turku Syvälahti Community Centre.
The study indicated trust as a complex phenomenon, which is influenced by or-ganizational, rational and affect-based elements. Prior ties, close co-operation, actions, attitude, will and interaction are dominant factors when building trust. Trust is being built in every phase of alliance, though development phase was considered as the most important stage to develop trust.