Suomen tullin verkkosivujen kehitysmahdollisuuksien kartoittaminen

Abstract

Suomen tulli haluaa kehittää verkkosivujaan vastaamaan paremmin nykyajan vaatimuksiin. Työn tavoitteena oli kerätä hyviä käytäntöjä erilaisilta viranomaisilta ja suurilta IT-yrityksiltä, verrata tullin verkkosivuja ulkomaisiin tullisivuihin, tehdä kyselytutkimus Suomen tullin sivustosta ja esittää edellisten kohtien tulosten perusteella kehitysehdotuksia tullin sivuston parantamiseksi. Tarkastelun ulkopuolelle rajattiin esteettömyysnäkökulma. Työn tuloksena saatiin paljon erilaisia suosituksia hyvän verkkosivuston toteuttamiseen. Sivustojen vertailun ja kyselytutkimuksen perusteella löydettiin monia ominaisuuksia, joita voidaan suositella lisättäväksi tullin sivuille. Lopulta voitiin todeta, että Suomen tullin sivusto on nykyisellään hyvällä tasolla, mutta sivustolta voitiin löytää myös muutamia kehitettäviä alueita, joihin esitettiin kehitysehdotuksia. Osaan kehitettävistä alueista, esimerkiksi etusivun järjestykseen, suositellaan vielä jatkotutkimusta.

The Finnish customs is keen on improving its website to better reflect the present time. This Bachelor’s Thesis aims to find the best practices on website implementation from public authorities and large IT-companies, compare Finnish customs’ website to foreign customs’ websites, conduct a survey on the Finnish customs’ website and finally put forth improvement suggestions based on results from the previous points to improve the Finnish customs’ website. Accessibility point of view will not be considered as part of this study. Many possible points for future improvement for Finnish customs were found with this study. Many desirable features could be discovered based on the comparison of customs’ websites and the survey on Finnish customs’ website. Finally, it can be concluded that the Finnish customs website is in a good state as it stands but there are also some features that can be improved upon. Some suggestions were made to improve identified features. In addition, it is recommended that some of the areas to be improved, such as the order of the front-page elements, should still be researched further.