Uuden strategisen johtamismallin luominen ja jalkauttaminen PK-kasvuyrityksessä - Toimintatutkimus teknisessä suunnittelutoimistossa
Karjalainen, Tomi (2017)
Diplomityö
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2017121455841
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2017121455841
Tiivistelmä
Diplomityössä selvitettiin strategian luomisprosessia ja strategian toteutusta yrityksen ylätasolla kasvavassa suomalaisessa suunnittelupalveluita tarjoavassa insinööritoimistossa.
Suunnittelupalveluiden tarjoaja, josta käytetään nimeä "Yritys", oli kasvanut pienikokoisesta yrityksestä keskikokoiseksi vuosien varrella kasvun jatkaessa kiihtymistään. Samaan aikaan kun henkilöstö ja liiketoiminta ovat kasvaneet, strategia ja johtamiskyvykkyydet Yrityksen liiketoiminnassa eivät enää ole vastanneet ja tukeneet kasvupolkua. Yrityksen operatiivisessa johtamismallissa ja rakenteessa oli myös haasteita, joita ei oltu suhteutettu vastaamaan yrityksen kasvaneeseen liiketoimintaan.
Opinnäytetyö on toimintatutkimuksena toteutettu kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin kohdeyritykselle hankkeessa, jossa luotiin viitekehys yrityksen strategian luomiseksi sekä sen jalkautuksen hallitsemiseksi. Lisäksi kehitettiin uusi johtamismalli toiminnan ja kasvun tukemiseksi. Tämä saavutettiin uudella lähestymistavalla yhdistämällä Balanced Scorecard, SWOT-analyysi ja PDCA-sykli sekä soveltamalla ne yhdeksi strategiseksi johtamismalliksi.
Hanke toteutettiin kevään 2016 ja syksyn 2017 välisenä aikana. Tulokset osoittavat, että malli on toteutettu onnistuneesti Yrityksen sisällä ylimmällä johtotasolla. Myös mallin avulla saavutetut tulokset ovat rohkaisevia, sillä Yrityksen johtoryhmä näkee strategiatyön sekä johtamismallin kyvykkyyksien nousseen huomattavasti korkeammalle tasolle tutkimuksen loppuun mennessä. This Master’s Thesis investigated the strategy creation process and strategy implementation at the executive and managerial level in a growing Finnish engineering service provider.
The engineering service provider, titled as “Yritys”, had been growing from a small-sized firm into a medium-sized one along the years, and was continuing to grow at a considerable pace. At the same time as its personnel and business had grown, the strategic management capabilities and strategy work itself in Yritys were not in a state to handle and support such a growth path. There were also challenges in the operational management model and structure of Yritys, which had not been revised to meet the bigger business of the firm.
This thesis, which is a qualitative action research performed in Yritys, created a new framework to manage strategy creation and implementation in Yritys. In addition, a new management model was put into place to support the operations and the continuing growth. This was achieved by a novel approach to combine Balanced Scorecard with SWOT-analysis and PDCA-cycle into one strategic management model.
The research and implementation of this new model was carried out between the Spring of 2016 and Fall of 2017. The results show that the model was successfully implemented within Yritys at the operational level. Also, the results of the model’s performance were encouraging, as the management level of Yritys saw that the strategy work capabilities and overall management model of Yritys were at a significantly higher level by the end of the research.
Suunnittelupalveluiden tarjoaja, josta käytetään nimeä "Yritys", oli kasvanut pienikokoisesta yrityksestä keskikokoiseksi vuosien varrella kasvun jatkaessa kiihtymistään. Samaan aikaan kun henkilöstö ja liiketoiminta ovat kasvaneet, strategia ja johtamiskyvykkyydet Yrityksen liiketoiminnassa eivät enää ole vastanneet ja tukeneet kasvupolkua. Yrityksen operatiivisessa johtamismallissa ja rakenteessa oli myös haasteita, joita ei oltu suhteutettu vastaamaan yrityksen kasvaneeseen liiketoimintaan.
Opinnäytetyö on toimintatutkimuksena toteutettu kvalitatiivinen tutkimus, joka toteutettiin kohdeyritykselle hankkeessa, jossa luotiin viitekehys yrityksen strategian luomiseksi sekä sen jalkautuksen hallitsemiseksi. Lisäksi kehitettiin uusi johtamismalli toiminnan ja kasvun tukemiseksi. Tämä saavutettiin uudella lähestymistavalla yhdistämällä Balanced Scorecard, SWOT-analyysi ja PDCA-sykli sekä soveltamalla ne yhdeksi strategiseksi johtamismalliksi.
Hanke toteutettiin kevään 2016 ja syksyn 2017 välisenä aikana. Tulokset osoittavat, että malli on toteutettu onnistuneesti Yrityksen sisällä ylimmällä johtotasolla. Myös mallin avulla saavutetut tulokset ovat rohkaisevia, sillä Yrityksen johtoryhmä näkee strategiatyön sekä johtamismallin kyvykkyyksien nousseen huomattavasti korkeammalle tasolle tutkimuksen loppuun mennessä.
The engineering service provider, titled as “Yritys”, had been growing from a small-sized firm into a medium-sized one along the years, and was continuing to grow at a considerable pace. At the same time as its personnel and business had grown, the strategic management capabilities and strategy work itself in Yritys were not in a state to handle and support such a growth path. There were also challenges in the operational management model and structure of Yritys, which had not been revised to meet the bigger business of the firm.
This thesis, which is a qualitative action research performed in Yritys, created a new framework to manage strategy creation and implementation in Yritys. In addition, a new management model was put into place to support the operations and the continuing growth. This was achieved by a novel approach to combine Balanced Scorecard with SWOT-analysis and PDCA-cycle into one strategic management model.
The research and implementation of this new model was carried out between the Spring of 2016 and Fall of 2017. The results show that the model was successfully implemented within Yritys at the operational level. Also, the results of the model’s performance were encouraging, as the management level of Yritys saw that the strategy work capabilities and overall management model of Yritys were at a significantly higher level by the end of the research.