Digital tools and future solutions of digital procurement in manufacturing industry

Abstract

The aim of the study is to find out the most efficient practices, tools and solutions in the area of digital procurement within the manufacturing industry. Purpose of the thesis is to get extensive overview of the most important procurement activities in companies’ procurement practices and learn how the digital solutions have been utilized as part of these activities. Addition to companies’ current state clarification, it is essential for the study also to search for future headings of digital procurement. The Thesis focuses on showing the features that will most probably be ones to rise up as core players in digital procurement within the following years and state which digital activities are seen as most efficient practices among procurement. Since the digitalization has taken over many activities, the role of change management is also seen as important supportive theme along the study. The research follows qualitative methods and the data was collected by using semi-structured interviews. The interviews were made in four different manufacturing companies where answers were given by employees of companies’ procurement departments. The results of the research show that some of the companies have already widely invested in developing their procurement activities. It raised up clearly that the best and most successful solutions will enable integration of data and information and will bring transparency to entire supply chain. Essential is that the new solutions will release resources from operational tasks to more value-adding and strategic activities.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena on saada selville tehokkaimmat digitaalisen hankinnan työkalut ja toimintamallit tuotantoalan yrityksissä. Tutkimuksessa halutaan rakentaa kokonaisvaltainen näkemys hankinnan tärkeimmistä osa-alueista ja selvittää mitä digitaalisia työkaluja yrityksissä on hyödynnetty osana hankinnan aktiviteetteja. Yritysten digitaalisen hankinnan nykytilan selvityksen lisäksi tutkitaan hankinnan digitaalisten ratkaisujen tulevaisuuden näkymiä ja sitä miten digitaalisen hankinnan kehittäminen nähdään tulevina vuosina yrityksissä. Lisäksi muutosjohtamisella nähdään olevan huomattava rooli digitaalisten toimintatapojen kehittyessä yrityksissä, joten muutosjohtaminen kulkee tutkielman mukana tukevana teemana. Tutkimus on laadullinen tutkimus ja se toteutettiin puoli-strukturoituja haastatteluja pitämällä. Tutkimuksessa on mukana neljä tuotantoalan yritystä, joista haastateltiin hankinnan ammattilaisia. Tulokset osoittavat, että osa yrityksistä on kehittänyt jo huomattavasti digitaalisia hankinnan ratkaisuja toiminnoissaan. Selkeästi parhaissa ratkaisuissa tulisi painottaa informaation ja datan integraatiota sekä läpinäkyvyyden lisäämistä koko toimitusketjuun. Hyvin tärkeänä pidetään, että uudet ratkaisut mahdollistavat resurssien vapauttamisen operationaalisista toiminnoista strategisten toimintojen suorittamiseen jotka luovat lisäarvoa koko yritykselle.