Strateginen osaamismittaristo kyvykkyyden tulkkina

Abstract

Yritysten toimintaympäristön entisestään kiihtyvä muutostahti luo paineita systemaattiselle osaamisen ja kyvykkyyden johtamiselle. Markkinoiden ja asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeasti, ja kilpailussa pärjäävät ne toimijat, jotka onnistuvat kehittämään omaa osaamistaan ja kyvykkyyttään sellaiseksi, että asiakkaan tarpeet osataan tyydyttää.

Tämän pro gradu -tutkielman tarkoituksena on tutkia strategisen osaamismittariston hyödynnettävyyttä strategisen osaamisen ja organisaatiotasoisen kyvykkyyden nykytilan tarkastelussa. Tutkimus on toteutettu teemahaastatteluin haastattelemalla valittujen organisaatioiden yksittäisiä johtoryhmän jäseniä erikseen ja kahdessa pienryhmässä.

Tutkimus osoittaa, että osaaminen strategisesti johdettavana resurssina ei ole samanlaisessa asemassa verrattuna muihin johdettaviin resursseihin haastatelluissa organisaatioissa. Käsite osaaminen nähdään ensisijaisesti yksilön ominaisuutena, ja silloinkin, kun siitä puhutaan isompana käsitteellisenä asiana, sen nähdään kumuloituvan yksilöiden osaamisista. Strateginen osaamismittaristo nähdään yhtenä mittarina muiden joukossa, ja tietosisällön osalta yksi sen tärkeimpiä anteja näyttäisi olevan tutkimuksen kohdeyritysten keskinäinen benchmark-tieto.

The pace of change in the organizational environment causes pressure for systematic management of competence and capability. The expectations of the market and customers change rapidly, and in tough competition only those will succeed who manage to develop their competencies and capability to satisfy the needs of customers.

The purpose of this thesis is to examine the use potential of the strategic capability metrics in evaluating the current level of the organization’s capability. The study has been conducted as semi-structured interviews by interviewing members of management groups in selected organizations both individually and in two smaller groups. The results of the study show that competence and capability as strategically managed resources do not have a similar status in the selected organizations compared to other resources. Also, the definition of competence is seen mainly as a feature of an individual, not that of an organization, and even when being mentioned as a wider concept, it is seen to cumulate from the competencies of individual members of an organization. The strategic capability metrics is seen as one metrics amongst others, and the most valuable outcome is the mutual benchmark information shared with the target organizations of this study.