Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen taloushallinnossa
Elo, Tytti (2018)
Kandidaatintutkielma
Elo, Tytti
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018052524751
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018052524751
Tiivistelmä
Tässä kandidaatintutkielmassa käsitellään ohjelmistorobotiikan hyödyntämistä taloushallinnossa. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa sekä lisätä ymmärrystä hyödyntämisen nykytilanteesta taloushallinnon alalla. Tutkielma kuuluu Lappeenrannan teknillisen yliopiston ja Saimaan ammattikorkeakoulun yhteiseen Digitalous 2025-hankkeeseen.
Taloushallinnon alalla on meneillään digitalisaation aiheuttama murros, joka vaikuttaa niin alan toimintatapoihin kuin osaamisvaatimuksiinkin. Toiminnot sähköistyvät ja automatisoituvat. Eräs melko uusi automaatiotyökalu on ohjelmistorobotiikka, joka on ihmisen toimintaa jäljittelevä teknologinen sovellus. Sen on todettu tuottavan huomattavia etuja hyödyntäjilleen, mutta aiheuttavan myös epäilyksiä.
Ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen nykytilan selvittämiseksi toteutettiin kvantitatiivinen kyselytutkimus Taloushallintoliiton jäsentilitoimistoille. Kysymykset koskivat hyödyntämisen kohteita, laajuutta sekä asenteita ja näkemyksiä ohjelmistorobotiikkaan liittyen. Tuloksia analysoitiin kuvailevan analyysin, tilastollisten testien ja logistisen regressioanalyysin avulla.
Kyselytutkimuksen vastasi 85 tilitoimistoa eri puolilta Suomea. Tuloksista selvisi, että vasta suhteellisen pieni osa tilitoimistoista hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa. Sen hyödyntäjät käyttävät sitä kuitenkin useissa eri toiminnoissa ja prosessivaiheissa. Hyödyntämiskohteet ovat melko rutiininomaisia ja toistuvia, mikä tukee aiempien tutkimusten tuloksia sopivista hyödyntämiskohteista. Hyödyntämisen laajuus asiakasyritysten määrän suhteen vaihtelee.
Tutkimuksessa löydettiin myös muutama tilitoimiston ominaisuus, jotka näyttivät vaikuttavan ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen todennäköisyyteen. Näitä olivat tilitoimiston koko sekä koetut resurssit.
Tutkimustulosten yleistämisen ja reliabiliteetin kannalta olennaista oli havaintojen niukkuus. Tuloksista saatiin kuitenkin suuntaviivoja suomalaisten tilitoimistojen ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen nykytilanteelle. The subject of this Bachelor’s thesis is the utilization of robotic process automation (RPA) in the field of financial administration. The objective of the study was to provide information and deepen the understanding of the present state of RPA utilization. The study is a part of Digital Accounting 2025 - a joint project of Lappeenranta University of Technology and Saimaa University of Applied Sciences.
In the field of financial administration, there is an extensive change going on caused by digitalization. The change affects the operating policies and the skills in demand. Many operations are digitalized and the level of automation increases. One relatively new tool for automation is called robotic process automation (RPA). It is a technological application that mimics the work of humans. According to previous findings, RPA can bring many benefits but it also causes some doubts.
In order to investigate the present state of RPA utilization, a quantitative questionnaire was sent to the authorized accounting agencies of the Association of Finnish Accounting Firms. The questions concerned processes in which RPA is used, the extent to which it is used as well as the views and attitudes towards RPA. The results were analyzed through descriptive analysis, statistical tests and logistic regression analysis.
In total, 85 accounting offices answered the questionnaire. The results revealed that RPA is not yet very commonly utilized. The target processes and tasks of utilization seemed to be various, but also mainly repetitive and routine tasks, which supports the previous findings concerning the suitability of RPA. The extent of the utilization also varies. The results also indicated a few accounting office features that seemed to affect the probability of RPA utilization: the size and the perceived resources. Instead, some other features such as the operating area or the number of operating years did not seem to affect the probability remarkably.
When generalizing the results and assessing the reliability of the study, the scarcity of observations must be noticed. However, the results can be seen as referential guidelines of the state of RPA utilization in the field of financial administration.
Taloushallinnon alalla on meneillään digitalisaation aiheuttama murros, joka vaikuttaa niin alan toimintatapoihin kuin osaamisvaatimuksiinkin. Toiminnot sähköistyvät ja automatisoituvat. Eräs melko uusi automaatiotyökalu on ohjelmistorobotiikka, joka on ihmisen toimintaa jäljittelevä teknologinen sovellus. Sen on todettu tuottavan huomattavia etuja hyödyntäjilleen, mutta aiheuttavan myös epäilyksiä.
Ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen nykytilan selvittämiseksi toteutettiin kvantitatiivinen kyselytutkimus Taloushallintoliiton jäsentilitoimistoille. Kysymykset koskivat hyödyntämisen kohteita, laajuutta sekä asenteita ja näkemyksiä ohjelmistorobotiikkaan liittyen. Tuloksia analysoitiin kuvailevan analyysin, tilastollisten testien ja logistisen regressioanalyysin avulla.
Kyselytutkimuksen vastasi 85 tilitoimistoa eri puolilta Suomea. Tuloksista selvisi, että vasta suhteellisen pieni osa tilitoimistoista hyödyntää ohjelmistorobotiikkaa. Sen hyödyntäjät käyttävät sitä kuitenkin useissa eri toiminnoissa ja prosessivaiheissa. Hyödyntämiskohteet ovat melko rutiininomaisia ja toistuvia, mikä tukee aiempien tutkimusten tuloksia sopivista hyödyntämiskohteista. Hyödyntämisen laajuus asiakasyritysten määrän suhteen vaihtelee.
Tutkimuksessa löydettiin myös muutama tilitoimiston ominaisuus, jotka näyttivät vaikuttavan ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen todennäköisyyteen. Näitä olivat tilitoimiston koko sekä koetut resurssit.
Tutkimustulosten yleistämisen ja reliabiliteetin kannalta olennaista oli havaintojen niukkuus. Tuloksista saatiin kuitenkin suuntaviivoja suomalaisten tilitoimistojen ohjelmistorobotiikan hyödyntämisen nykytilanteelle.
In the field of financial administration, there is an extensive change going on caused by digitalization. The change affects the operating policies and the skills in demand. Many operations are digitalized and the level of automation increases. One relatively new tool for automation is called robotic process automation (RPA). It is a technological application that mimics the work of humans. According to previous findings, RPA can bring many benefits but it also causes some doubts.
In order to investigate the present state of RPA utilization, a quantitative questionnaire was sent to the authorized accounting agencies of the Association of Finnish Accounting Firms. The questions concerned processes in which RPA is used, the extent to which it is used as well as the views and attitudes towards RPA. The results were analyzed through descriptive analysis, statistical tests and logistic regression analysis.
In total, 85 accounting offices answered the questionnaire. The results revealed that RPA is not yet very commonly utilized. The target processes and tasks of utilization seemed to be various, but also mainly repetitive and routine tasks, which supports the previous findings concerning the suitability of RPA. The extent of the utilization also varies. The results also indicated a few accounting office features that seemed to affect the probability of RPA utilization: the size and the perceived resources. Instead, some other features such as the operating area or the number of operating years did not seem to affect the probability remarkably.
When generalizing the results and assessing the reliability of the study, the scarcity of observations must be noticed. However, the results can be seen as referential guidelines of the state of RPA utilization in the field of financial administration.