Determining key performance indicators for environmental, social and governance
Dufvelin, Henri (2018)
Diplomityö
Dufvelin, Henri
2018
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018052524760
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018052524760
Tiivistelmä
Sustainable operations and responsible conduct are aspects that are growing robustly in importance. These concepts have been around for decades, but in the recent years the emphasis of these values has become more apparent in the operational landscape of many businesses. The purpose of this study is to determine key performance indicators for a case company to monitor and develop its sustainable and responsibility related operations further and to define the derived benefits. The indicators are determined through reviewing external and internal resources. The external resources consist of previous literature, generalized sustainability standards and a best practice case example. The internal resources consist of a review of the case company’s general operations, sustainability targets and affected stakeholders. Responsibility and sustainability concepts are defined, and consequent resources are reviewed through the ESG-concept, where environmental, social and governance aspects are regarded. In the end the study presents a set of indicators adept for the case company’s target setting and stakeholder requirements in the three appropriate ESG-categories. The indicators were further divided into sub-categories of employees, community, human rights, emissions, environmentally friendly products, chemicals, business ethics, customers and suppliers. The indicators enable the case company to review and monitor its sustainable performance and generate benefits through improved validity, transparency, company image, risk management and competitive advantage among others. Vastuullisuus ja kestävä kehitys ovat liiketoiminnan osa-alueita, joihin kohdistuu entistä enemmän mielenkiintoa. Yhä useampi yritys nostaa yrityksen vastuullisuuden esille merkittävä liiketoiminnallisena näkökantana. Tämän diplomityön tarkoitus on määrittää mittaristo, jolla tutkimuksen case yritys pystyy seuraamaan ja kehittämään sen vastuullista liiketoimintaa. Mittaristo on määritelty ulkoisten ja sisäisten lähteiden avulla. Ulkoiset lähteet koostuvat aikaisemmasta tieteellisestä kirjallisuudesta, yleisistä raportointi järjestelmistä sekä hyväksi todetun ulkoisen yrityksen vastuullisen toiminnan kartoituksesta. Sisäiset lähteet koostuvat puolestaan case yrityksen toiminnan arvioinnista, vastuullisen liiketoiminnan tavoitteista sekä sidosryhmien analysoinnista. Vastuullisuus ja kestävä kehitys määritellään yhdessä ESG-konseptiin liittyvien ympäristöllisien, yhteiskunnallisten ja hallinnollisten tekijöiden kanssa. Näiden tietojen perusteella on työssä määritetty mittaristo, joilla case yritys pystyy seuraamaan kehitystä ja parhaalla mahdollisella tavalla vastaamaan sidosryhmien odotuksiin. Mittaristo rakentuu ESGn kolmen osa-alueen ympärille, jotka ovat edelleen jaettu työntekijöihin, yhteisöön, ihmisoikeuksiin, päästöihin, ympäristöystävällisiin tuotteisiin, kemikaaleihin, liiketoiminta etiikkaan, asiakkaisiin sekä toimittajiin. Määritellyt mittarit mahdollistavat yrityksen seurata vastuullisen liiketoiminnan tulosta sekä luomaan etuja parannetun oikeellisuuden, läpinäkyvyyden, yrityskuvan, riskien hallinnan ja kilpailuedun kautta.