Ostovelkojen ja myyntisaamisten tehokas johtaminen osana käyttöpääoman hallintaa: Tapaustutkimus suomalaisessa teknologiateollisuuden pk-yrityksessä

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia, miten kohdeyrityksen käyttöpääoman johtamista voidaan tehostaa kehittämällä ostovelkojen ja myyntisaamisten hallintaa sekä operatiivisen johdon että myynti- ja osto- osastojen välisen koordinoidun yhteistyön voimin. Käyttöpääoman tehokas johtaminen on elintärkeää pk-yrityksessä käyttöpääoman hallinnalla ollessa positiivisia vaikutuksia liiketoiminnan joustavuuteen, maksuvalmiuteen ja kannattavuuteen. Tutkimuksen primääriaineistona toimi kohdeyrityksen käyttöpääoman hallinnan kannalta keskeisiksi valittujen henkilöiden kanssa tehdyt yksilöhaastattelut. Käyttöpääoman hallinnan kannalta keskeisiksi henkilöiksi valikoitui kohdeyrityksen toimitusjohtaja, ostojohtaja, myyntijohtaja ja myyntipäällikkö. Näiden puolistrukturoitujen haastattelujen tukena oli sekundääriaineistona sekä Voitto+ -tietokannasta kerätyt että kohdeyrityksestä saadut tilinpäätöstiedot vuosilta 2012-2017. Tutkimusaineistojen ja teorian pohjalta tehtiin analyysit ostovelkojen ja myyntisaamisten hallinnan nykyisestä tilasta ja mahdollisista kehityskohteista. Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että kohdeyrityksen käyttöpääoman hallinnan johtaminen ostovelkojen ja myyntisaamisten osalta ei ole saanut riittävästi painoarvoa suhteessa siihen, mitä sen tehokas hallinta toimialan pk-yritykseltä edellyttäisi. Kohdeyrityksen tämän hetkiset käytänteet, työkalut ja käyttöpääoman hallinnan koulutustaso eivät mahdollista käyttöpääoman optimaalisen tason saavuttamista. Tehostaakseen käyttöpääoman hallinnan johtamista tulee kohdeyrityksen pyrkiä systemaattisesti kehittämään ostovelkojen ja myyntisaamisten hallintaan liittyviä toimintatapoja lisäämällä johtoryhmän aktiivista ohjausroolia. Johtoryhmän keskeisiä tehtäviä on määritellä strategia käyttöpääoman hallintaan, sitouttaa muu henkilöstö valittuun strategiaan, asettaa ja tukea kehitystoimenpiteitä ja seurata näiden toimenpiteiden vaikutuksia käyttökelpoisen mittariston avulla, jotta se pystyisi tehokkaammin vastaamaan operatiivisen liiketoiminnan kohtaamiin haasteisiin.

The aim of this study was to investigate how working capital management of the case company can be improved by developing management of accounts payable and accounts receivable through the coordinated co-operation between the financial management and the sales and the purchasing departments. An effective working capital managemnet is vital in SME firms because it has positive effects on firms’ flexibility, liquidity and profitability. The primary material of the study were the individual interviews of managing director, purchasing director, sales director and sales manager. These semi-structured interviews were supported by both the data collected from the V oitto+ database and the financial statements from the case company for 2012-2017 as the secondary material. Based on the research material and the theory, analyzes were made on the current status and possible development areas for the management of accounts payable and accounts receivable. The results of the research show that the working capital management of the case company has not been given as much attention as the effective management of accounts payable and accounts receivable would require. The current level of working capital training, currently used working capital KPIs and practices do not allow the achievement of the optimal level of working capital. In order to enhance the working capital management, the case company would have to seek ways to systematically develop policies related to the management of accounts payable and accounts receivable by increasing the steering role of the management team. The key tasks of the management team are to define a strategy for working capital management, to engage employees in the chosen strategy, to set and support development targets and to monitor the effects of these targets through a useful instruments. The purpose of these instruments is to enable the firm to respond more effectively to the challenges faced by the operational business.