Avoimen lähdekoodin Business Intelligence -ratkaisun toimivuus valmistusalan pk-yrityksessä

Abstract

Tapaustutkimusyritys halusi ymmärtää Business Intelligence (BI) järjestelmänsä käyttöä ja sen mahdollisia tulevaisuuden kehityssuuntia. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla järjestelmän käyttäjiä. Käyttäjien mielestä järjestelmä on helppokäyttöinen, mutta tietosisällöltään vielä jokseenkin puutteellinen, eikä sitä voi käyttää päivittäisessä päätöksenteossa. Tiedon helpon ja laajan saatavuuden kautta on kuitenkin saavutettu hyötyjä, kuten alentunut tiedonhaun kynnys. Haastatteluissa käsiteltiin käyttäjien tunnistamia kehityskohtia, jotka koostettiin kymmeneksi kehitysteemaksi. Kehitysteemojen lisäksi kirjallisuudesta tunnistettiin BI onnistumistekijöitä, ja näihin pohjaten yritykselle luotiin kehityssuunnitelma jatkoa varten.

The case company wanted to understand the usage of their Business Intelligence (BI) system and its future development possibilities. The research was conducted by interviewing the system’s users. The users thought that the system is easy to use, but still somewhat lacking in its content, and therefore can’t be used to support daily decision making. The availability and ease of access to information has brought some benefits though, such as lowered threshold to check information. In the interviews development possibilities were identified and compiled into ten development themes. In addition to the themes, various critical success factors were identified from BI literature, and a development plan for the company was created based on them.