Factors affecting Agile teams' performance

Abstract

This thesis conducts a research into factors affecting Agile teams’ performance in an organization using Scaled Agile Framework (SAFe). Research was conducted at one Accenture client and is delimited to only Agile teams which have all members employed by Accenture. Research data was gathered from Sprint retrospective material created by the Agile teams up to spring of 2018. From the data, factors that had impact on team performance were identified and assigned to categories based on the literature composed. 366 items affecting team performance were found from the data of which 180 had a positive impact and 186 had negative impact. Biggest positive impact to the team came from internal team coordination, goal orientation and continuous learning within the team. Factors having the biggest negative impacts on performance were from external factors; dependencies and technical issues. Improving team coordination and planning and reducing the negative impact of external factors will improve Agile team performance.

Tässä diplomityössä suoritettiin tutkimus seikoista, jotka vaikuttavat Agile-tiimien tehokkuuteen SAFe-viitekehystä käyttävässä organisaatiossa. Tutkimus tehtiin yhdellä Accenturen asiakkuudella ja se on rajoitettu tiimeihin, joiden kaikki henkilöt työskentelevät Accenturella. Tutkimusaineisto kerättiin tiimien kevääseen 2018 mennessä keräämistä Sprint-materiaaleista. Kerätystä aineistosta poimittiin asiat, joilla oli vaikutusta tiimien tehokkuuteen ja ne jaettiin kirjallisuuden pohjalta valittuihin kategorioihin. Aineistosta löydettiin 366 tiimien tehokkuuteen vaikuttavaa tekijää, joista 180 olivat positiivisia ja 186 negatiivisia. Suurin positiivinen vaikutus tiimien tehokkuuteen oli hyvä tiimin sisäinen koordinaatio, tavoitteellisuus ja jatkuva kehittyminen. Tehokkuutta laski eniten tiimin ulkopuolelta tulleet häiriötekijät: riippuvuudet ja tekniset ongelmat. Kehittämällä tiimin koordinaatiota ja suunnittelua sekä minimoimalla ulkoisten seikkojen negatiivista vaikutusta tiimien tehokkuus kasvaa.