Lean-toimintamallin hyödyntäminen terveydenhoidonprosesseissa : case lihavuuden hoitoprosessi
Laine-Ylijoki, Elma (2018)
Kandidaatintyö
2018
School of Business and Management, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018110847704
http://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018110847704
Tiivistelmä
Terveydenhuollon toimintaympäristö kokee jatkuvasti muutoksia, jotka tuovat uusia haasteita alalle. Haasteina ovat esimerkiksi väestön ikääntyminen, työvoimapula sekä julkisen talouden kestävyysvaje. Samaan aikaan ylipainosta ja lihavuudesta on tullut yksi suurimmista, kasvavista terveysongelmistamme, minkä hoitoa pyritään jatkuvasti kehittämään ja luomaan siihen tehokkaampia hoitoprosesseja.
Työ käsittelee lihavuuden hoitoa ja sen järjestämistä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä eli HUS:ssa. Työn aluksi tuodaan esiin kirjallisuustietoa, jota hyödynnetään nykytila-analyysissä. Tämän lisäksi lihavuuden hoitoprosessin tilannetta tarkastellaan kolmessa perusterveydenhuollon toimipisteessä pääkaupunkiseudulla käyttäen toimintalukuanalyysiä ja kohdennettuja haastatteluja. Saadun tiedon pohjalta tarkasteltiin nykyprosessia Lean-toimintamallin ja sen teorian näkökulmasta.
Työn tulosten perusteella erikoissairaanhoidon osuus lihavuuden hoidossa on kasvussa. Lean-toimintamallin näkökulmasta hoito kuvataan nyt hoidollisena polkuna, eikä Lean-toimintamallin mukaisena yksityiskohtaisena virtaavana prosessina. Lisäksi käytössä olevat toimintaluvut eivät vielä nykyisellään anna riittävää tietoa Lean-toimintamallin rakentamiseen. Toisaalta työn pohjalta on selvää, että edellä mainittuja selkeitä kehityskohteita painottaen Lean-toimintamallia voitaisiin jatkossa tehokkaastikin hyödyntää lihavuuden hoidon prosessissa.
Työ käsittelee lihavuuden hoitoa ja sen järjestämistä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä eli HUS:ssa. Työn aluksi tuodaan esiin kirjallisuustietoa, jota hyödynnetään nykytila-analyysissä. Tämän lisäksi lihavuuden hoitoprosessin tilannetta tarkastellaan kolmessa perusterveydenhuollon toimipisteessä pääkaupunkiseudulla käyttäen toimintalukuanalyysiä ja kohdennettuja haastatteluja. Saadun tiedon pohjalta tarkasteltiin nykyprosessia Lean-toimintamallin ja sen teorian näkökulmasta.
Työn tulosten perusteella erikoissairaanhoidon osuus lihavuuden hoidossa on kasvussa. Lean-toimintamallin näkökulmasta hoito kuvataan nyt hoidollisena polkuna, eikä Lean-toimintamallin mukaisena yksityiskohtaisena virtaavana prosessina. Lisäksi käytössä olevat toimintaluvut eivät vielä nykyisellään anna riittävää tietoa Lean-toimintamallin rakentamiseen. Toisaalta työn pohjalta on selvää, että edellä mainittuja selkeitä kehityskohteita painottaen Lean-toimintamallia voitaisiin jatkossa tehokkaastikin hyödyntää lihavuuden hoidon prosessissa.