Kestävän kehityksen suorituskyvyn mittaus vesihuoltolaitoksilla Suomessa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena on selvittää miten kestävään kehitykseen suhtaudutaan yleisesti vesihuoltolaitosten johdossa ja taloushallinnossa. Tutkimuksessa selvitetään myös miten eri tavoin kestävää kehitystä voidaan mitata vesihuoltolaitoksilla, sekä millainen kestävän kehityksen tematiikkaan liittyvä suorituskyvyn mittaristo soveltuisi Suomessa käyttöön vesihuoltolaitoksille. Tutkimuksen otannassa on mukana tilastokeskuksen väkiluvun perusteella viisikymmentä Suomen suurinta kaupunkia ja näiden kaupunkien vesihuoltolaitosten johtavassa- tai muuten asiantuntijaroolissa olevaa vastuuhenkilöä. Tutkimuksen menetelmänä käytettiin standardoitua lomaketta ja sähköpostilla tehtyä survey-tutkimusta, jonka vastaus-prosentti oli 60. Vastauksia kysyttiin Likertin seitsemänportaisella asteikolla, sekä vapaa-tekstikentillä. Tässä yhteydessä on esitetty tutkimuksen kannalta olennaisimmat kysymykset ja vastaukset. Saatuja vastauksia analysoitiin keskiarvon, mediaanin sekä keskihajonnan perusteella. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että kestävää kehitystä pidetään suomalaisilla vesihuolto-laitoksilla erittäin tärkeänä. Tästä kertovat mm. vastauksissa ilmaistun tärkeyden varsin korkeat keskiarvot sekä mediaanit sekä useimmiten vastausten pieni keskihajonta. Työn yhteydessä syntyi myös kestävän kehityksen seurantaan tarkoitettu esimerkinomainen suorituskykymittaristo, jonka mittareita vesihuoltolaitokset voivat ottaa käyttöön osittain tai kokonaan osana omaa suorituskyvyn mittaamistaan. Mittaristo on mahdollista ottaa käyttöön myös kokonaisuudessaan nykyisten mittaamiskohteiden lisäksi. Johtopäätöksinä voidaan todeta, että kestävää kehitystä pidetään Suomessa erittäin tärkeänä. Kestävän kehityksen monipuolisemman mittaamisen avulla voidaan vesihuoltolaitoksilla saavuttaa entistä parempi kestävän kehityksen suorituskyky. Tämä on niin valtakunnallisesti kuin maailmanlaajuisestikin merkittävä ja suositeltava tavoite.

The aim of the research is to find out how the theme of sustainable development is generally taken in the management of water utilities and in their financial management in Finland. The study also explains how sustainable development can be measured by water utilities and what kind of sustainable development-related performance measuring system for would be suitable for water supply facilities in Finland. The sample of the survey is based on the fifty largest cities in Finland by population and the form is aimed to general directors and management or other related expert positions of water utilities in these cities. As the study method, a standardized form and an e-mail inquiry was used with a response rate of 60. The answers were asked in Likert's seven-step scale in addition of questions with free text fields for answers. In this study, only the most relevant questions and answers are included. The answers received were analyzed on the basis of arithmetic mean, median values and standard deviation. As a result of the research, it was found that sustainable development is considered to be very important topic in Finnish water supply facilities. This can be perceived because of the high arithmetic mean values, high median values and rather small standard deviation of the analyzed answers. KPI system for monitoring sustainable development performance in water utilities was also created in the process. The sample meters can be implemented partly or fully by water supply plants as a part of their own performance measurement. It is also possible to introduce the KPI system in its entirety, in addition of the current KPI:s of the water utilities. Based on this study, it can be concluded that the sustainable development as a general topic is considered to be very important in the water utilities in Finland. More intensive measurement of achieving the sustainable development-related goals enables water utilities to achieve better performance in sustainable development. This is a nationally and also globally a very significant and advisable target.